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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva:
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2023 a 31/12/2023
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos.
Documentação:
Passaporte em vigor, com a validade mínima de 6 meses após a data de saída do ultimo país visitado e duas páginas em branco.
– É necessário visto para o Botswana e Zimbabué, trata-se localmente durante a viagem, à entrada do país, cerca de 30 Usd por visto/pessoa.
– O viajante com idade igual ou superior a 65 anos, deverá preencher um termo de responsabilidade pelas suas capacidades físicas e psicológicas para fazer este tipo de viagem.
Logística:
– As tendas quando utilizadas (4N) são montadas pela organização.
– A preparação das refeições e respectivas lavagens de loiça são da responsabilidade dos participantes que se vão revezando em grupos de 2 elementos.
– As malas rígidas não são permitidas. Deverá levar o seu equipamento num saco de expedição (num máximo de 15kg).
– Após a confirmação da viagem, a desistência da mesma tem custos de 25% do preço de terra até 31 dias antes da data de partida e 100 % entre 30 dias e a data de partida.
– Acerca do conforto desta viagem:
Esta viagem tem a designação «comfort» pelo tipo de alojamentos onde são efetuadas as pernoitas, no entanto, queremos alertar que muitos desses alojamentos são efetuados em lodges ou tendas de pé direito alto que se localizam em locais muito remotos. Restrições no número de horas de eletricidade e disponibilidade de água quente podem ocorrer nos lodges. Casas de banho básicas e partilhadas serão a norma nos dias de acampamento.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Este é um safari pelo Botswana que te leva ao Delta do Okavango sem que tenhas que prescindir do teu conforto. Aventura até ao pôr do sol.
Com uma superfície de 600.373Km2 e uma população de 1.300.000 habitantes, o Botswana consagrou 17% do seu território aos parques nacionais.
As águas provenientes das montanhas de Angola confluem no rio Okavango, que após uma centena de quilómetros se expande formando o maior delta interior do mundo, chamado o Delta do Okavango.
Nesta região periodicamente inundada, encontram-se os famosos parques e reservas naturais de Moremi e Chobe, que quando percorridos em canoas, permitem encontrar das maiores concentrações de animais selvagens do mundo.
Mais a sul, as areias avermelhadas do deserto de Kalahari servem para acolher os nómadas bosquímanos.
O nosso itinerário, permite-nos percorrer os locais mais remotos desta zona do continente africano e ainda visitar as magníficas Cataratas Vitória em alojamentos que variam desde lodges até tendas de pé direito, alto pré-montadas pela organização.
Voo cidade de origem - Joanesburgo com escalas intermédias. Noite em voo.
Chegada a Joanesburgo, transporte para o hotel, check-in a partir das 13:00-14:00 (horário sujeito a confirmação), tempo livre.
Dependendo dos horários de chegada a Joanesburgo, pode aproveitar este dia para realizar um city tour de meio-dia.
Hoje, começa a nossa aventura. Partiremos pelas 6:30am desde Joanesburgo, passando pela região de Thornveld, situada na região Noroeste da África do Sul. Passagem da fronteira com o Botswana em Lobatse. Após as formalidades fronteiriças, seguimos a rota para entramos na vastidão do Kalahari, cujas planícies se prolongam até ao limite do nosso olhar.
Hoje cobriremos uma boa distância até chegarmos ao alojamento, nas imediações da vila de Kang.
Nesta noite, ao jantar, o briefing e os procedimentos da viagem serão apresentados pelos guias.
Hoje faremos uma pequena caminhada para contemplarmos o nascer do sol no Kalahari.
Regressamos ao alojamento para saborearmos a primeira taça de café do Botswana e tomarmos o pequeno-almoço. Seguimos a rota rumo à cidade fronteiriça de Ghanzi, onde ainda
se encontram os últimos e autênticos bosquímanos, que continuam a ter uma vida primitiva e dependente do deserto.
Ficaremos numa “game reserve” gerida pela comunidade bosquímano local. À parte de ter infraestruturas para albergar os visitantes e estar vocacionada para o turismo, a comunidade
também mantém as suas tradições, tendo um espaço para aprendermos algumas tradições e hábitos deste povo e assim preservar os seus costumes intemporais.
Com efeito, iremos fazer uma caminhada guiada por um bosquímano que nos dará informações sobre o seu modo de vida e técnicas de sobrevivência num meio hostil como é o Kalahari.
Distância percorrida: cerca de 250 km.
Pequeno-almoço e à hora marcada, transporte para a região do Delta do Okavango.
Chegada e encontro com o grupo.
O Okavango é um enorme rio, que derrama as suas águas no deserto de Kalahari, criando um dos poucos deltas interiores do mundo, com um único ecossistema que suporta uma grande variedade de animais e plantas.
Depois de um interessante trajeto até junto dos pântanos, encontro com os locais que o levará nas suas canoas tradicionais (mokoros), deslizando silenciosamente através do labirinto de canais e açudes, parando de vez em quanto para comer algo ou observar a fauna existente nas zonas inundadas, vislumbrar um abelharuco saltando para apanhar algum inseto desconfiado, ou ouvir o familiar silvo da águia-pesqueira são experiências únicas.
No dia de hoje, iniciamos a nossa jornada pela região do Delta do Okavango - um dos highlighs desta viagem. Iremos de embarcação a motor desde Panhandle até ao local onde estarão os Mokoros, as canoas tradicionais da região do delta. Desde aí, iremos em mokoros até ao local onde montaremos acampamento, uma região selvagem e inóspita que iremos explorar a pé, de mokoro durante os próximos três dias. A serenidade da região e o silêncio da natureza irão certamente surpreendê-lo!
Alojamento: tenda tipo glamping - casa de banho partilhada.
Segundo dia na região do Delta do Okavango.
Alojamento: tenda tipo glamping - casa de banho partilhada.
Terceiro dia na região do Delta do Okavango.
Alojamento: tenda tipo glamping - casa de banho partilhada.
Após o pequeno-almoço, iniciaremos o regresso « à civilização», primeiro de mokoro e depois de embarcação motorizada até ao «nosso» veículo.
Ida até Maun. Desfrutaremos de uma refeição confecionada no restaurante do alojamento.
Tempo livre e oportunidade de tomar um duche de água quente, desfrutar da piscina e descansar.
Opcionalmente pode fazer um safari ou visitar Maun.
Neste dia, podemos igualmente, carregar as baterias das máquinas fotográficas, telemóveis, etc.
Estes próximos 4 dias incluem um itinerário adaptável e flexível, tendo em conta a época de realização da viagem e da probabilidade de observar a vida selvagem.
Assim, o guia decidirá o itinerário no local em função de vários pressupostos, como por exemplo, o fenómeno da migração ou escassez/abundância de água que condiciona a vida selvagem.
Pequeno-almoço e ida para Maun para o guia comprar mantimentos para os próximos dias que incidirão em safaris e observação da vida selvagem em áreas protegidas e parques nacionais (Moremi, Savuti…).
Teremos ao nosso dispor, um veículo 4X4 bem equipado que nos permite a aproximação dos animais selvagens em segurança.
Um exemplo do itinerário da nossa rota, poderá ser: Moremi e primeiro acampamento na «conhecida» região da «3rd Bridge» sendo a área habitada por hienas, hipopótamos e leões; no dia seguinte, continuação para Norte via Xakanaxa para um local d acampamento perto nas imediações Norte do Parque Nacional de Moremi, uma área igualmente favorável à observação de animais.
Continuação da rota para Savuti, através de uma região pantanosa e de savana, cujos habitats são favoráveis ao elefante-africano e hienas. A paisagem e a vegetação mudam constantemente, desde planícies amplas e abertas com palmais e pântanos até densas florestas de acácias.
Os locais de acampamentos são seguros, situados em regiões lindíssimas que lhe permitem um estreito contato com a natureza.
Continuação da exploração da região de Moremi/Savuti para a realização de safaris e observação da natureza.
Continuação da exploração da região de Moremi/Savuti para a realização de safaris e observação da natureza.
Continuação da exploração da região de Moremi/Savuti para a realização de safaris e observação da natureza.
Hoje será a última manhã na região dos parques, regresso a Maun.
A tarde será livre para descanso.
Alojamento em glamping com serviços de duche e casas de banho.
A manhã será tranquila, desfrutando a área ou descansando na piscina.
Almoçamos cedo para continuar cem direção às espetaculares planícies de sal de Makgadikgadi. O cenário é fantástico e podem-se observar algumas aves curiosas entre outros animais que habitam esta região.
Passaremos uma noite relaxada em conforto.
A rota continua para Norte. Deixamos a vastidão das planícies de sal e ajustamos o ponteiro da bússola em direção do intrépido Rio Chobe.
Esta região é conhecida pela abundância de elefantes, que são visíveis em manadas, entre outras espécies, nas margens do rio Chobe.
Da parte da tarde faremos um passeio de barco pelo rio para observarmos a vida selvagem. Depois, regressaremos ao camião para continuarmos a rota para Norte, atravessando a fronteira até às Cataratas Vitória.
Chegada e check-in no lodge, situado muito perto das quedas de água.
Alojamento em lodge: quarto com casa de banho partilhada.
Hoje acordaremos na capital africana da aventura. Iremos visitar e explorar as míticas «Victoria
Falls», conhecidas localmente como «Mosi-ao-Tunya» que significa «o trovão que fumega».
Este é o local, de acordo com a tradição local, onde o Deus do Rio Zambezi, chamado «Nyami Nyami» e que tem a forma de uma serpente, se esconde.
A entrada das Cataratas está incluída no preço e poderá demorar o tempo que quiser para visitar as cataratas, que no seu recinto tem um restaurante e inúmeros trilhos que desembocam em miradouros (é aconselhável levar impermeável) devido ao spray da água, caso o nível do Zambezi esteja alto.
Na região, há outras atracções, como uma aldeia tribal ou o mercado «curio» cujos artificies são todos mulheres.
A região também é conhecida pelas suas actividades de aventura, como um voo de helicóptero sobre as cataratas, passeio de barco no Rio Zambezi, rafting no Rio Zambezi, salto «bungee jumping», entre outras, actividades estas que são opcionais e que serão comprados no local com o apoio do guia.
Passaremos duas noites nas Cataratas Vitória para termos algum tempo para explorar a zona que muito tem para oferecer.
Após o pequeno-almoço partiremos rumo a Francistown, saindo do Zimbabué e atravessando o Botswana. Francistown é a segunda maior cidade do Botswana, hoje pernoitaremos num confortável Lodge, celebrando a nossa aventura com o último jantar de grupo.
Distância a percorrer: 568 km
Passaremos o Rio Limpopo e voltamos a entrar na África do Sul para rumarmos a Joanesburgo.
Chegada ao hotel e tempo livre.
Distância a percorrer: 700 km
Pequeno-almoço, check-out e à hora marcada, transporte para o aeroporto e voo para cidade de origem.
Chegada à cidade de origem.
Fim dos serviços da Papa-Léguas.
Moremi e Savuti confirmaram tudo o que se diz destes destinos. Vida selvagem em abundância, absolutamente impressionante. A estadia no Delta do Okavango, na ilha, é absolutamente mágica.
