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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Bagagem
Devido ao espaço limitado nos transportes, apenas é permitido viajar com um item de bagagem por pessoa e uma pequena mochila.
Documentação
Para entrar na Nicarágua é necessário preencher um formulário, até 7 dias antes da partida, clique aqui.
Líder da viagem
Esta é uma viagem de aventura e descoberta cultural. Quem lidera esta viagem é uma pessoa com experiencia no país a visitar, tendo uma rede de contactos e de conhecimentos que facilita uma interação e uma experiencia cultural que se quer única. A sua missão é liderar o grupo durante todo o percurso facilitando a interação e a integração do grupo com os locais a visitar.
O papel do líder da viagem não deverá ser nunca confundido com o de guia turístico. Não são exigidos ao líder de viagem conhecimentos específicos sobre monumentos, museus ou outros locais de interesse turístico.
Caso a sua viagem inclua locais que pela sua complexidade histórica, geológica, biológica ou artística necessitem de um guia, o mesmo será previamente contratado e haverá uma referência explícita à sua existência no programa da sua viagem.
Transferes
O Viajante que não adquira os voos à Papa-Léguas, pode não ter assegurado os transferes de chegada e partida caso os seus voos não sejam exatamente iguais aos voos reservados para o grupo.
Se o Viajante optar por reservar à Papa-Léguas os transferes para os voos por si comprados, implica o pagamento adicional dos mesmos que variam consoante o país de destino e o programa efetuado.
Grupo whatsapp
Antes da partida, a Papa-Léguas criará um grupo de whatsapp para que a interacção entre os viajantes e o lider se faça de forma simples e fluida. Quem não concordar com esta acção por favor informe-nos.
Passar por 4 continentes, velejar com o salpico salgado do mar, apanhar mais um comboio de mochila às costas na Ásia, desbravar África de overland... não sei por onde começar, só sei que não quero acabar.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Desvende os segredos destes dois sublimes países da América Latina! A Costa Rica e a Nicarágua revelam, nesta viagem, a sua abundante biodiversidade com vulcões ativos e praias paradisíacas.
Ambos os países, são dos destinos mais bonitos da América Central, com vida selvagem, florestas tropicais e recursos naturais para explorar – à tona e debaixo de água. Na Costa Rica somos recebidos por gente afável e bem disposta, cuja hospitalidade deu origem à famosa saudação frequentemente ouvida e repetida – Pura Vida. Enquanto na Nicarágua, a população é multiétnica e com enfoque indígena, sendo acolhedora e simpática.
Além disso, é destas terras férteis e abençoadas, que emergem os mais exuberantes sabores do bom cacau e café, que encantam e deleitam paladares ao redor do planeta. Ainda precisa de mais motivos para vir descobrir este países na companhia do João Pisco.
Este é o dia dedicado ao voo San José. É muito provável que chegue perto do final do dia, pelo que não há atividades previstas para este dia.
Chegada a San José, uma cidade moderna e plena de vida. O centro oferece vários museus e uma deliciosa gastronomia, assistência no aeroporto e transporte para o hotel (cerca de 17 km - 45 minutos aprox.).
Check-in e tempo livre. Jantar de grupo.
Caso deseje descobrir um pouco mais de San José, é recomendado um dia extra.
Nota: Caso o viajante queira comprar os voos por si, estes devem ter o mesmo horário ou horário anterior aos voos de grupo indicados pela Papa-Léguas, uma vez que o líder da viagem estará no aeroporto à espera do grupo e, preferencialmente, deverão sair todos juntos do aeroporto. Sempre que isto não seja possível, serão dadas todas as indicações de modo que o participante possa fazer o transfere por si até ao hotel.
Alvorada, pequeno almoço e partida para Manuel Antonio, cerca de 4 horas de estrada em transporte privado.
Chegada à localidade e check-in no hotel, passeio de barco nos mangais, seguramente iremos observar uma vida selvagem intensa.
Tempo livre para visitar o “pueblo”e mergulhar nas águas do Oceano Pacífico.
Pequeno almoço e visita guiada privada por um local, ao Parque Nacional Manuel António.
Observação das espécies aí presentes, desde répteis, preguiças, macacos, aves, insetos.
Após a visita guiada, permanecemos no parque para visitar algumas das mais espetaculares praias da Costa Rica e/ou deambularmos pela exuberante selva.
Após o pequeno-almoço, faremos check-out no alojamento e seguiremos para La Fortuna, cerca de 5 horas de viagem em transporte privado.
Chegada a La Fortuna, check in no alojamento.
Após estarmos instalados, faremos uma caminhada até ao El Salto (30 minutos), este é um local no rio onde locais e, não só, usam cordas para mergulhar nas águas do rio Fortuna, teremos a oportunidade de observar a mestria de alguns e a loucura de outros e, se tiver coragem, salte!!
Hoje vamos ter um dia cheio com uma visita ao Parque Místico, onde vamos percorrer um percurso de pontes supensas sobre a selva, podendo estar em contacto com toda a bio-diversidade aí presente, de seguida passagem por fontes termais e aproveitar a energia vulcânica da região, leve o seu fato de banho e sapatos de água para aproveitar a água quentinha.
Depois do ""jacuzzi"" ida até um parque dedicado às preguiças, onde iremos ter ajuda para as detectar e a outros animais também.
Hoje o dia é passado na região de La Fortuna/Arenal.
Regresso ao alojamento e tempo livre.
Ida ao Parque Nacional Arenal para explorarmos o parque.
Hoje vamos dar belas caminhadas através das paisagens do vulcão arenal, desde rios de lava até magníficas vistas do cone vulcânico.
Descobrir a vegetação luxuriante e a fauna local. Vamos poder observar as consequências da últimas erupções, em 1968 e 1993.
Regresso ao alojamento e tempo livre.
Pequeno-almoço, check-out no alojamento e à hora marcada, transporte privado até à fronteira terrestre de Penãs Blancas (cerca de 4 horas).
Trâmites fronteiriços e entrada na Nicarágua ( teremos de passar a fronteira a pé).
Na Nicarágua, seguiremos em transportes públicos até San Juan del Sur (1 hora), onde se localiza o nosso hostal das próximas duas noites.
Esta é uma alegre localidade costeira, plena de jovens e com possibilidade para realizarmos muitas atividades opcionais.
Aqui pode dar asas aos seus sonhos, surfar as ondas do pacífico, observar baleias e tartarugas, velejar pela costa, mergulhar na bela baía de San Juan del Sur, velejar pela costa, ou mesmo percorrer os bares.
Hoje, o dia é livre para escolhermos o que quisermos fazer.
No entanto, está incluída uma visita fim de tarde/noturna de cerca de 4 horas para observarmos tartarugas.
O líder ajudará cada participante a escolher a melhor opção.
Pequeno-almoço, check-out e ida em transportes públicos até Ometepe, (2 horas aprox.) incluindo a travessia do tranquilo lago Cocibolca num ferry para chegarmos à ilha de Ometepe.
Check-In no alojamento.
Primeiros passos, na exploração, desta ilha de dois vulcões, cascatas, belas praias, densa vegetação e pacatas localidades.
Hoje vamos explorar a ilha e descobrir os seus locais mais interessantes.
Iremos até à Punta Jesus Maria, uma peculiar língua de areia que desafia a lógica.
Depois, seguimos para uma caminhada até à cascada San Ramón. Continuamos para os Ojos de Agua, umas fontes termais e para a reserva Charco Verde. Almoço típico. Este passeio é feito em transporte privado.
Regresso ao alojamento e tempo livre.
Hoje o dia é livre.
Há várias atividades para preenchermos o tempo-livre, como a subida a um vulcão, yoga, cerimónia do cacau, passeios de barco ou de caiaque.
O líder ajudará na escolha e marcação desta atividades opcionais.
É justo dizer: "Perca-se nesta ilha do paraíso".
Após o pequeno-almoço e à hora marcada, fazemos o check-out e apontamos a agulha da bússola para Noroeste em direção à lindíssima cidade de Granada, também situada à beira lago. A ligação faz-se em transportes púbicos e demora cerca de 3 horas.
Chegada e check-in no hostal.
Granada foi fundada por colonos espanhóis em 1524, e chegou a ser a capital do país e até invadida por piratas vindos do mar do Caribe. Um excelente exemplo de arquitectura colonial e de uma gastronomia de fusão.
Após o pequeno-almoço, iremos realizar um city tour por Granada e descobrir esta antiga cidade colonial, vamos aproveitar e fazer uma caminhada pela cidade, observar a arquitectura, falar de história e estórias.
Percorrer as ruas coloridas de Granada, espreitar a história pelas esquinas. Passear numa charrete e provar as iguarias da Nicarágua.
Também poderemos realizar várias actividades opcionais, como uma subida ao vulcão Masaya para observarmos a sua cratera enquanto noite. Subida de carro até à cratera do vulcão onde podemos ver e ouvir a lava borbulhante.
Pequeno-almoço, check-out e transporte privado para o aeroporto de Manágua para voarmos de regresso à cidade de origem.
Neste dia aterramos na cidade de origem. Na bagagem irão, por certo, memórias de uma aventura incrível neste magníficos países da América Latina e a vontade de explorar connosco outros destinos.
