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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço num prazo não superior a 48 horas após a reserva, liquidando os restantes 70% até 31 dias antes do início do serviço, salvo norma contraditória constante nas condições particulares da viagem em que se inscreve. Se a inscrição tiver lugar a 31 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 31 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Viagem de três dias na magnífica Ria Formosa no Algarve, onde através de um conjunto de várias experiências de aventura terás a oportunidade de conhecer a beleza única deste ecossistema singular em Portugal.
Nesta micro viagem terás a possibilidade de conhecer alguns dos animais mais emblemáticos do Algarve, como o Camaleão, a Galinha-sultana ou o Flamingo, realizar um passeio de caiaque pelos canais da Ria Formosa, testemunhar as suas tradições piscatórias e de produção de sal da região, experienciar flutuar em água salgada e ainda conhecer a cidade cubista de Olhão.
Entre passeios de caiaque pelos incríveis canais da Ria Formosa e caminhadas na região do Barrocal Algarvio, há muita diversidade caraterística da região e paisagens lindíssimas à tua espera!
O alojamento será na cidade de Olhão, num confortável hotel no centro da cidade, que será o nosso ponto de partida para os dias de aventura e descoberta.
Chegada durante a tarde à cidade de Olhão. Check-in no hotel.
Opcionalmente, podemos encontrar-nos durante a manhã para uma curta caminhada pelo Barrocal Algarvio, visitando um dos cerros mais emblemáticos e enigmáticos do Algarve, o Cerro da Cabeça, junto à povoação de Moncarapacho. Exploraremos a paisagem típica do barrocal e a história geológica desde cerro, entanto contemplamos as maravilhosas vistas sobre a Ria Formosa, as suas ilhas e canais e as cidades adjacentes. Após a caminhada, o grupo dirige-se novamente a Olhão, onde terá tempo livre para comer e descansar.
Encontro com todo o grupo na recepção do hotel ao final da tarde onde faremos um pequeno passeio pelas ruas estreitas e carregadas de história desta cidade cubista ao som das suas lendas e histórias. Jantar de boas-vindas no centro da cidade de Olhão, onde o grupo terá oportunidade de se conhecer melhor e onde faremos um briefing sobre os seguintes dias.
Após o jantar, faremos uma pequena saída noturna nos Pinheiros de Marim, em pleno Parque da Ria Formosa, em Olhão para tentarmos observar Camaleões, esta surpreendente espécie de aspeto exótico que desperta imensa curiosidade e é mais fácil de detetar durante a noite.
Regresso ao hotel.
CAMINHADA OPCIONAL
Nome: Percurso do Cerro da Cabeça
Extensão: cerca de 7 Km.
Tipo: Circular em ambiente rural e serrano.
Caminho: Trilhos em terra batida, corta-matos e troços em asfalto.
Desnível acumulado: +238m.
Altitude máxima: 237m (Cerro da Cabeça).
Altitude mínima: 50m (Moncarapacho).
Duração: aproximadamente 3 horas com paragens (sujeito a alterações).
Nível de dificuldade: Baixo.
Pontos de interesse: Riqueza geológica do Cerro da Cabeça; Barrocal Algarvio; Vista sobre Ria Formosa.
O guia da Papa–Léguas dará informações acerca da fauna e flora, história, geografia e lendas locais.
Pequeno almoço no hotel. Preparação para a aventura de caiaque na Ria Formosa.
O ponto de partida será a doca de Olhão, de onde iremos sair devidamente equipados em caiaques duplos e individuais para um passeio pelos canais da Ria Formosa em direção às ilhas barreira. Ao longo deste passeio, poderemos vislumbrar a enorme beleza e riqueza em biodiversidade da Ria Formosa, testemunhar a arte de pesca ao marisco (“mariscar”) e observar os diferentes viveiros de marisco existentes.
Já nas ilhas barreira, iremos desfrutar dos seus areais paradisíacos e da sua tranquilidade. Teremos oportunidade de explorar as águas pouco profundas de algumas das baías formadas ao longo da zona interior da costa para um mergulho refrescante. Faremos um piquenique de grupo antes de regressar.
Regresso à cidade de Olhão. Ao cair da tarde, iremos visitar uma empresa salineira de produção e extração de sal marinho através de técnicas não mecânicas e tradicionais. Após uma breve visita aos tanques salineiros, iremos experienciar um banho flutuante no “Mar Morto” nessas mesmas instalações, mergulhando num tanque onde as condições de salinidade são idênticas ao do Mar Morto do Médio Oriente. À luz do pôr do sol, a experiência termina com uma terapia de lamas.
Depois de um longo dia, o grupo poderá descansar livremente e jantar de forma independente, podendo ainda assim ser em grupo e agendado pelo guia da Papa-Léguas, que poderá aconselhar os melhores locais para degustar o magnífico marisco e peixe fresco da região.
PERCURSO EM CAIAQUE
Nome: Pelos Canais da Ria Formosa
Extensão: cerca de 5 Km.
Tipo: Ida e volta, em ecossistema lagunar.
Duração: aproximadamente 6 horas com pequenas pausas e paragem para piquenique (sujeito a alterações).
Nível de dificuldade: Médio.
Pontos de interesse: Riqueza de biodiversidade; Artes de pesca tradicional; Viveiros de Marisco; Mergulho na Ria Formosa.
O guia da Papa–Léguas dará informações acerca da fauna e flora, história e lendas locais.
Pequeno almoço no hotel e check-out.
Preparação para a manhã de caminhada com saída nos veículos dos participantes até à zona do Ludo, junto à praia de Faro.
Faremos uma caminhada de dificuldade baixa pelo trilho do Ludo ao longo das áreas de sapal e de salinas da Ria Formosa, onde teremos oportunidade de contemplar vistas incríveis e observar alguma da fauna e flora caraterística e única desta área protegida. Entre elas, a espécie endémica de Caranguejo-boca-cava-terra, e as emblemáticas espécies de aves Flamingo e Caimão (ou Galinha Sultana). Visitaremos também antigas ruínas romanas de salga de peixe junto à lagoa de São Lourenço.
O último dia terminará ao início da tarde. Após um pequeno momento de grupo para partilhar algumas memórias da experiência, a viagem estará terminada.
CAMINHADA
Nome: Percurso do Ludo e observação de fauna
Extensão: cerca de 7 km.
Tipo: Circular em ambiente de sapal e salinas.
Caminho: Trilhos em terra batida.
Altitude máxima: 11 m (Ruínas romanas).
Altitude mínima: 4 m (Trilho junto ao sapal).
Desnível acumulado: +24m.
Duração: aproximadamente 3 horas com paragens (sujeito a alterações).
Nível de dificuldade: Baixo.
Pontos de interesse: Sapal da Ria Formosa; Tanques de Salinas; Fauna caraterística; Ruínas romanas de salga de peixe; Lagoa de São Lourenço.
O guia da Papa–Léguas dará informações acerca da fauna e flora, história e lendas locais.
