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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço num prazo não superior a 48 horas após a reserva, liquidando os restantes 70% até 31 dias antes do início do serviço, salvo norma contraditória constante nas condições particulares da viagem em que se inscreve. Se a inscrição tiver lugar a 31 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 31 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Após a confirmação da viagem, a desistência da mesma tem custos de 15% do preço de terra até 31 dias antes da data de partida e 100 % entre 30 dias e a data de partida.
– Devido à enorme procura da atividade de ver os gorilas, a sua saída só será confirmada quando a permissão para a participação nessa atividade for confirmada.
– A sinalização desta viagem implica o pagamento de 30% do valor do programa terra por pessoa, mais o valor do Gorilla permit que é de 810 Eur por pessoa (valor sujeito a alteração). Este valor não é reembolsável, caso desista da viagem.
Esta viagem é realizada com grupos internacionais, poderá ou não haver outros portugueses no grupo.
– Em função das condições climatéricas, esta viagem poderá ser dura e muito cansativa.
– As tendas quando utilizadas são montadas pelos participantes.
– A preparação das refeições e respetivas lavagens de loiça são da responsabilidade dos participantes que se vão revezando em grupos de 2 elementos.
Documentação:
1. Passaporte em vigor com um mínimo de 6 meses de validade após a data de saída do país visitado.
2. Visto obrigatório. Tratado online https://visas.immigration.go.ug/
3. É obrigatório o certificado de vacinação contra a febre-amarela caso seja proveniente ou visite um pais de risco antes da viagem ao Uganda.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Aventure-se no coração de Uganda e embarque numa viagem em busca dos gorilas das montanhas. Mas prepare-se, pois esta viagem extraordinária irá revelar muito mais do que os gorilas!
A pérola de África: este país oferece-nos uma grande variedade de biodiversidade, beleza natural, hospitalidade e ainda aquela sensação privilegiada de sermos os únicos visitantes em enormes áreas protegidas.
Esta viagem inclui a atração de permitir ao viajante caminhar e percorrer as florestas virgens do Uganda na tentativa de ver os gorilas de montanha, onde somente é possível a 24 pessoas por dia, sendo uma experiência que dificilmente qualquer viajante esquecerá.
Também iremos explorar as paisagens naturais do Uganda, as suas míticas aldeias escondidas na selva e a sua enorme variedade de animais, tanto de habitats de selva como de savana.
O clima, o estado das suas estradas, entre outros fatores irão influenciar a rota, podendo a mesma sofrer alterações. Aos viajantes pede-se espírito de aventura e mente aberta pois a viagem irá cobrir cerca de 2000 quilómetros em estradas, muitas vezes, em péssimas condições. No entanto, os locais visitados e as experiências adquiridas fazem desta viagem uma aventura única!
Voo da cidade de origem até Entebbe, com escalas intermédias e noite a bordo.
Chegada ao aeroporto de Entebbe.
Assistência no aeroporto e transporte para o hotel com check-in a partir das 14h00 (horário sujeito a confirmação).
Tempo livre para explorar a área.
Partida do hotel pelas 08h00 da manhã.
Visitaremos uma pequena loja, onde se vê o fabrico manual dos tambores e faremos uma paragem na Linha do Equador terrestre, onde almoçaremos (por conta do viajante).
À tarde, chegaremos ao Parque Nacional do Lago Mburo, conhecido pela sua diversidade faunística e pela sua população de hipopótamos.
Acampamento nas margens do lago.
Iniciamos o nosso dia com um safari para depois deixarmos o parque através de paisagens desenhadas com colinas e plantações de bananeiras e campos repletos de gado.
Durante a tarde, percorreremos estradas de montanha, passando por aldeias inacessíveis e remotas, rodeadas por densa vegetação, como é exemplo, as situadas na impenetrável floresta de Bwindi.
O acampamento situa-se na orla desta emblemática selva.
Início de um dos «highlights» desta viagem, o gorilla trekking!
Vamos caminhar em busca dos gorilas das montanhas. O grupo divide-se em grupos menores, cada um com um guia local, em busca dos gorilas da montanha através de uma floresta densíssima, percorreremos vários locais até encontrarmos estes fascinantes primatas da montanha. A caminhada através da floresta é uma experiência única, os viajantes deverão estar preparados para caminhar numa floresta densa com pequenos trilhos e, por vezes, a corta-mato.
Cada viajante faz um dia de trekking. Mas por vezes o grupo não consegue ir todo no mesmo dia, porque há um numero limitado de pessoas por dia, que pode fazer o trekking.
Assim pode acontecer, no mesmo grupo, umas pessoas irem no primeiro dia e outras no segundo.
Atenção que todo este itinerário está sujeito a alterações, dependendo das chuvas e do estado das estradas.
Deixando as montanhas e as florestas para trás, entraremos na savana do Parque Nacional Queen Elisabeth, onde vamos ficar 2 noites a explorar a região.
Além dos abundantes mamíferos como leões e hipopótamos, entre outros, iremos encontrar répteis e variadíssimas aves.
Ishasha é conhecido como a região dos leões trepadores de árvores. Temos à nossa espera um safari para procurar esses curiosos animais. O Parque Nacional Queen Elisabeth tem uma área de 1900 km2.
Continuação do itinerário do dia anterior.
Hoje vamos descobrir a joia máxima entre os parques nacionais de Uganda - o Parque Nacional Queen Elizabeth. O parque é um espetáculo deslumbrante da natureza com a impressionante vida selvagem e as maravilhas naturais que nos esperam neste cativante santuário.
Levantamos o acampamento e viajamos a toda a extensão do parque através da floresta Maramagambo, seguindo para as montanhas Rwenzori, também chamadas «Montanhas da Lua».
Depois de montarmos acampamento num centro comunitário local, vamos desfrutar de uma caminhada através das numerosas aldeias rurais e até ao ponto de vigia da floresta Rwenzori. As encostas destas montanhas, que se elevam a 5000m acima do nível do mar, estão cobertas de floresta tropical e contudo os picos estão muitas vezes cobertos de neve.
Hoje acamparemos perto de «Fort Portal».
Este dia inicia-se cedo, pois temos um longo dia pela frente, deixamos para trás as montanhas e descemos para as plantações luminosas de chá verde que rodeiam Fort Portal.
Após Fort Portal, iremos para Masindi, via Hoima. Esta ligação será realizada por estradas em mau estado, dependendo das condições atmosféricas.
Noite em quarto com wc.
Durante a manhã, entraremos no Parque Nacional das Cataratas Muchinson para aqui passarmos duas noites.
Faremos uma caminhada guiada em busca de chimpanzés, exploraremos o parque em safaris realizados em veículos, vamos ver as cataratas Murchinson. Serão dois dias intensos à descoberta da fauna, flora e paisagens do parque nacional.
O itinerário destes dias é flexível, estando sujeito a alterações devido às condições atmosféricas.
Segundo dia para explorar o Parque Nacional das Cataratas Murchinson.
Hoje, deixaremos o Parque Nacional das Cataratas Murchinson e rumaremos a Sul, para a região de Jinja que se situa nas imediações do «Nilo Branco» e do Lago Victoria.
A região de Jinja é considerada a capital da aventura do leste de África, com inúmeras possibilidades de experiências como «rafting», «bungee jumping», passeios de barco no Nilo, passeios a cavalo ou visitar projetos de voluntariado em comunidades locais.
Assim, este será um dia livre para escolhermos as atividades preferidas, sendo as mesmas pagas no local.
Noite em tenda tipo glamping, mas o wc é partilhado.
Hoje teremos o dia livre para realizar atividades opcionais no local.
Noite em tenda tipo glamping (wc partilhado).
A ida para Entebbe espera por nós.
A saída é feita depois do pequeno-almoço e a hora prevista de chegada a Entebbe é imprevisível.
À hora marcada, transfere para o aeroporto e voo até à cidade de origem.
Chegada à cidade de origem. Fim dos serviços da Papa-Léguas.
Experiência incrível! Uma viagem de pura aventura. Uganda é um país lindissimo, com tanto para ver. Apesar das longas horas de viagem, torna-se impossível sentirmo-nos enfastiados. A paisagem e o povo do Uganda mantém sempre viva a nossa atenção. O trekking pela floresta de Bwindi em busca dos gorilas foi sem dúvida o highlight da viagem. Dormir junto de Lagos rodeados de hipopótamos, fazer rafting pelo rio Nilo... Tudo isto tornou Uganda uma viagem inesquecível. Obrigada Papa Léguas.
Adorei a viagem! as espetativas foram altamente superadas! Foi a realização de um sonho de várias décadas (estou-me a referir à experiência com os gorilas). O país é lindo e o circuito está excelente.
Uganda - uma viagem imprescindível para quem gosta de África. Tudo nos encanta: as pessoas, a paisagem, os animais no seu habitat. E claro (e sobretudo!) o encontro com os gorilas!
Paisagem conhecer pessoas Sair da rotina aprender a dar valor ao essencial
A viagem foi incrível! Passamos uns dias inesquecíveis no Uganda … duros (alguma lama …), mas fabulosos. Muito obrigado Papa-Léguas pelo suporte organizacional e a resposta pronta a todas as dúvidas!
Um dos melhores overlands que fiz em Africa. Muito boa a comida, quero sublinhar este ponto pois na maoiria dos overlands, a comida é sempre um ponto sensível! O itinerario foi muito bem construído e gerido magistralmente pelo nosso guia e ainda tivemos tempo para uma série de actividades - muito obrigado por esta excelente viagem!
