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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva:
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2023 a 31/12/2023
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos.
Está disponível um «upgrade» dos alojamentos para quarto duplo/individual mediante suplemento.
O guia coordenará todas as operações comuns, mas as tarefas deverão ser realizadas por todos, tarefas como carregar o veículo, preparar a comida, lavar pratos, fazer compras, ou outras tarefas que sejam necessárias. As mesmas dividir-se-ão por igual entre todos os participantes incluindo o guia.
Nos alojamentos escandinavos, tipo cabanas/bungalows não existe serviço de limpeza, é por costume e norma habitual deixar as mesmas tal com as encontramos, pelo que se pede a colaboração de todos os viajantes.
Nas cabanas, os quartos são geralmente comuns e mistos, podendo acomodar desde 2 a 5 pessoas por quarto, em beliches ou camas. Normalmente wc e chuveiros no interior, bem como água corrente e eletricidade 220V. A cozinha e sala de jantar são geralmente bem equipadas. O padrão é simples, mas muito confortável com todo o conforto típico dos refúgios escandinavas.
Em algumas datas a viagem poderá ser invertida, ou seja, iniciar-se em Stavanger e terminar em Oslo.
O programa será assim:
Dia 1 Voo cidade de origem – Stavanger
Dia 2 Stavanger- Preikestolen (O Púlpito)
Dia 3 Stavanger – Bergen- Norheimsund
Dia 4 Norheimsund – glaciar Folgefona – kayak – Voss
Dia 5 Voss – Flam – Borgund – Hovet
Dia 6 Hovet – Hivjufossen e Iungsdalen
Dia 7 Hovet – Oslo
Dia 8 Voo Oslo – cidade de origem
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Chegada a Oslo, transfere para o alojamento no centro da cidade.
Dependendo do horário de chegada a Oslo, tempo livre para visitar o centro histórico, os jardins do palácio real ou a zona portuária, onde se situam a maioria dos restaurantes e um «ex-libris» da cidade, o edifício modernista da ópera de Oslo.
Teremos a manhã livre para visitar Oslo.
Poderemos visitar as ruas do centro histórico ou visitar o Parque de Vigeland para apreciar as suas inúmeras esculturas, poderemos ainda visitar alguns museus como o Museu Naval Viking, o Museu Kon-Tiki, o Museu Histórico Nacional ou a Galeria Nacional, que entre muitas obras de relevo, se encontra o famoso «Grito» de Munch. Poderemos, igualmente, visitar o fascinante interior do edifício onde se entrega o prémio Nobel da Paz.
Encontraremos o guia depois do almoço e seguiremos de carro para Beitostolen.
O percurso não deixará de nos impressionar com a sua natureza mais sublime: poderemos apreciar florestas espetaculares, grandes lagos e montanhas majestosas.
Durante a rota, faremos algumas paragens para admirarmos alguns locais de grande beleza.
Noite em bungalow partilhado em Beitostolen.
Hoje, iremos explorar o icónico Parque Nacional Jotunheimen, cujo nome em norueguês significa "o lugar dos gigantes".
Talvez por incluir no seu perimetro, as montanhas mais altas da Noruega.
Assim, visitaremos o refúgio Gjendesheim, situado no inicio do famoso trilho através da aresta de Besseggen, que também está muito perto do belo trilho que iremos fazer e que percorre as margens do Lago Nedre Leirungen e a encosta da elevação Gjendehøe, que nos dará belíssimas vistas da região e das águas azul turquesa do grande lago chamado Gjende.
Noite na região de Beitostolen.
O dia começa com uma bela viagem para os deslumbrantes «fiordes dos sonhos» (Sognefjorden). Passaremos por uma das maiores obras de engenharia, o maior túnel rodoviário do mundo, com um comprimento de 24,5 km que atravessa o interior do fiorde Leardal. Pararemos em Borgund para observar o exterior do que é considerada a maior e mais bem preservada das igrejas de madeira (igrejas Stavkirke), construída no final do século XII (a entrada na igreja é opcional).
Voltamos à aldeia de Laerdal, e seguimos pela famosa estrada de montanha até Aurland. São 43 quilómetros em que poderemos observar a mudança na paisagem até o alto da montanha e onde teremos vistas privilegiadas do Fiorde com mesmo nome.
Faremos uma breve paragem no miradouro Stegastein sobre o fiorde de Aurland onde seremos deslumbrados pelas vistas bem como pelo design do miradouro.
Seguiremos para a localidade de Flam, onde embarcaremos numa lancha que nos levará a visitar o fiorde Naeroyfjord, classificado como património da humanidade pela UNESCO.
Será um passeio por uma paisagem selvagem e majestosa, cercada por altas montanhas e inúmeras cascatas que a definem pela sua beleza única. Onde habitam focas e golfinhos, que poderemos avistar com um pouco de sorte.
Como atividade opcional para aqueles que desejem, poderão tomar o famoso comboio Flam (Flamsbanen) até Myrdal. Esta é a viagem de comboio mais emocionante que pode ser feita pela Noruega: pelo altiplano de Flam, a paisagem é de cascatas e montanhas com desníveis até 850m.
Ao final do dia iremos para Voss, onde pernoitamos em albergue ou bungalow.
Acordamos em Voss, uma pequena cidade de apenas 15.000 habitantes, mas muito popular entre os amantes de desportos de aventura, durante todo o ano.
Depois de admirarmos as vistas do seu extenso lago e as montanhas que o rodeiam, seguimos por estrada para Norheimsund, em que nos surpreenderá a cascata Skjervsfossen, conhecida pela sua excelente localização.
Seguindo para o nosso destino, avistaremos lagos, indústrias de madeira e faremos a costa do fiorde Hardangerfjord, conhecido como o fiorde encantado, um dos mais belos da Noruega, ainda não tão conhecido a nível turístico.
Fará parte do nosso itinerário a passagem numa das poucas pontes suspensas da Noruega, nos arredores de Oystese.
De seguida iremos para Torvykbygd, onde apanharemos o ferry rumo a Jondal, navegando pelo fiorde Hardanger.
Uma vez chegados ao porto, dirigimo-nos para o nosso destino, o glaciar Folgefonna. Aquí realizaremos um pequeno passeio, a fim de vislumbrar a beleza desta massa única de gelo.
Dependendo das condições do gelo poder-se-á experimentar andar com crampons no gelo, no que é considerado o terceiro maior glaciar da Noruega.
Da parte da tarde, voltamos para a cidade de Norheimsund. Após o almoço, iremos fazer caiaque nas calmas águas do fiorde Hardanger, partindo de Pier Porsmyr até um local idílico no interior de uma enseada muito perto da costa.
Pernoita em Norheimsund, em bungalows partilhados.
Nota em relação ao caiaque:
A atividade de caiaque é um agradável passeio em águas tranquilas e protegidas pelos fiordes.
Não é necessária experiencia previa e a navegação realiza-se em caiaques duplos.
A atividade poderá ser cancelada em função das condições meteorológicas.
Duração da atividade: 1h30 a 2h.
Hoje viajamos para Bergen, a segunda maior cidade do país, que é amplamente reconhecida como uma das mais belas cidades da Noruega. A parte antiga da cidade é na parte norte da baía Vagen. É onde se encontra o bairro de Bryggen, uma série de antigas casas de madeira do princípio do seculo XVIII, produto da reconstrução da cidade após um incêndio em 1702. Actualmente estas casas foram declaradas Património da Humanidade pela UNESCO.
Bergen é a da segunda maior cidade da Noruega, com uma população de aproximadamente 250 mil habitantes. A cidade está cercada por sete montanhas, o que lhe confere uma bela paisagem, mas também o título de cidade mais chuvosa da Europa.
Bergen é um centro de cultura, comércio e universitário na costa oeste da Noruega. O compositor Edvard Grieg nasceu e viveu na cidade e lá compôs várias das suas peças mundialmente famosas.
Depois do almoço e à hora acordada pelo guia iniciaremos o percurso mais longo que faremos de carro, com destino a sul. Mas não será uma viagem monótona, pois veremos fiordes, montanhas e mais lagos e bosques até às proximidades de Haugesund onde a paisagem começa a mudar, convertendo-se numa vegetação mais própria do sul, ou seja, em pequenas ilhotas rochosas onde o sol se sente mais forte.
Noite em bungalows partilhados na região de Rogaland, situada nas proximidades de Stavanger.
Dia de trekking para chegarmos a Preikestolen, o incrível «púlpito de rocha». É uma formação geológica com 604m acima do nível do mar e um lugar com vistas espetaculares sobre o fiorde Lyse, que só é acessível a pé, numa caminhada que dura cerca de três horas e quarenta minutos (ida e volta);
Da parte da tarde, voltamos para Stavanger para uma visita a esta pitoresca cidade no sul da Noruega, e faremos um jantar de grupo (despesas por parte do viajante) para despedida.
Noite em bungalows partilhados na região de Rogaland, perto de Stavanger.
Check-out. Em hora a determinar rumaremos para aeroporto de Stavanger e iniciaremos os voos de regresso à nossa cidade de origem.
Viagem muito boa, muito bem organizada, alternando dias fisicamente mais exigentes - caminhada no glaciar e na montanha, subida ao Púlpito, kayak-, com dias mais calmos - visita livre a Oslo, Bergen e Stavanger, às igrejas do século XIII, passeio de lancha no fiorde -, num conceito de participação do viajante, que permite a criação de um espírito de companheirismo muito agradável. O país é lindo e viajar na carrinha por estradas que nos permitem ver paisagens tão variadas e impactantes de lagos, rios e fiordes, é muito bom.
Adorei o grupo pois estabelceu-se uma excelente relação entre todas. A guia era excelente e sempre preocupada connosco tendo sempre em atenção as nossas necessidades, bastante profissional também.
O guia sempre atento, óptima comida, condução segura e informação sobre a natureza. Herman ( o guia do caiaque e glaciar) foi super profissional, transmite uma segurança e paz fantásticas
