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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva:
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2023 a 31/12/2023
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos.
Líder da viagem
Esta é uma viagem de aventura e descoberta cultural. Quem lidera esta viagem é uma pessoa com experiencia no país a visitar, tendo uma rede de contactos e de conhecimentos que facilita uma interação e uma experiencia cultural que se quer única. A sua missão é liderar o grupo durante todo o percurso facilitando a interação e a integração do grupo com os locais a visitar.
O papel do líder da viagem não deverá ser nunca confundido com o de guia turístico. Não são exigidos ao líder de viagem conhecimentos específicos sobre monumentos, museus ou outros locais de interesse turístico.
Caso a sua viagem inclua locais que pela sua complexidade histórica, geológica, biológica ou artística necessitem de um guia, o mesmo será previamente contratado e haverá uma referência explícita à sua existência no programa da sua viagem.
Sou um viajante a quem dá imenso prazer explorar o planeta e partilhá-lo com outros viajantes. Respiro paisagens puras e alimento-me de histórias (e da gastronomia que saboreia). Nunca viajo sem fita adesiva e gosto de ser tratado por tu.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Vulcões ativos, geysers, fontes termais, praias, glaciares, fiordes, vikings, Guerra dos Tronos. Aventura, cultura, tradições e lendas. No verão, o sol brilha durante inúmeras horas e, em alguns períodos, mal desaparece do horizonte.
Que mais razões precisamos para aceitar o desafio de conhecer a Islândia? A ilha do fogo e do gelo é pequena, mas possui paisagens diversas e magníficas. Por onde quer que viajemos, o mais complicado será encontrar superlativos suficientes para descrever o país.
O cenário muda a cada poucos quilómetros – de puros glaciares para campos e praias de lava negros, de vales verdejantes para planaltos lunares, de cascatas de água límpida e fresca para água escaldante que irrompe das profundezas da terra.
Vamos rumo ao Atlântico Norte, para nos encantarmos com as mais bonitas e poderosas cascatas da Europa, como Seljalandsfoss ou Gulfoss.
Esta viagem à Islândia leva-nos a explorar os cenários da Guerra dos Tronos, a percorrer o Golden Circle e explorar o místico desfiladeiro de Fjaðrárgljúfur.
Vamos ainda observar baleias e cetáceos, explorar alguns segredos bem guardados da região Este da Islândia e aquecer-nos em águas termais em Mývatn ou Egilsstadir.
Aterraremos em Reykjavik depois de fazer escala numa cidade europeia. É muito provável que o voo chegue já tarde à Islândia, pelo que só haverá tempo para o transfere do aeroporto e descansar num confortável hotel.
Ida para o alojamento por conta do viajante.
Arrancamos no nosso tour em direção ao Norte da Islândia. Haverá várias paragens pelo caminho, algumas surpresas e, pelo menos, uma certeza: a subida ao vulcão Grábrók. Grábrók é uma cratera vulcânica a leste do Lago Hreðavatn no fiorde de Borgarfjörður, no oeste da Islândia. Prepare-se para abrir a boca de espanto com a beleza natural desta região.
Terminamos o dia em Akureyri, a capital do Norte da Islândia. Esta é uma cidade muito bonita, onde vamos passar a noite.
Visitar o Norte da Islândia e não ver baleias é como ir a Roma e não ver o Papa. Provavelmente, até é mais fácil ver baleias na Islândia do que o Papa em Roma.
Vamos deliciar-nos com a culinária do norte da ilha e ainda ver uma das mais poderosas cascatas: Godafoss -apelidada de «Cascata dos Deuses».
Vamos, por isso, saltar para um navio, vestir-nos a rigor para enfrentar o frio e admirar as manobras destes fabulosos mamíferos marinhos. Outros animais que frequentam as águas islandesas, incluem golfinhos, baleias-comuns e azuis, orcas. No tour, talvez possamos ainda lançar a cana de pesca e pescar um bacalhau ou um linguado para o jantar.
Um dos destaques deste dia é a visita à mítica cascata Dettifoss, no Parque Nacional Vatnajökull. Situada no nordeste da Islândia é considerada a cascata com o segundo maior caudal da Europa.
Hoje vamos também explorar as redondezas de Mývatn. Vamos, por exemplo, descobrir a caverna de Grjótagjá, que se tornou popular na série Guerra dos Tronos. Grjótagjá fica muito perto de Dimmuborgir, outro local enigmático da região.
Sendo esta zona caracterizada pela paisagem vulcânica, vamos ainda neste dia subir à cratera do vulcão Krafla. Outros locais fantásticos para espreitar são as pseudo-crateras de Skútustadagígar e de Hverfjall. Estas, formadas por fluxos de lava, foram cercadas pelos pântanos do Lago Mývatn e são conhecidas também pela presença de imensas espécies de aves.
Terminamos o dia em grande, com uma ida a banhos nas fontes termais.
Hoje temos um longo dia pela frente, mas também muitas paisagens sublimes para admirar. Saímos de manhã bem cedo, após o pequeno-almoço, em direção à paisagem surreal de Námafjall.
Pelo caminho iremos fazer algumas paragens para admirar mais alguns cenários incríveis desta zona menos visitada da Islândia e só terminamos perto do mar, na região dos Fiordes Orientais.
Consoante o tempo disponível (e o clima) haverá uma caminhada a uma zona estupenda da Islândia. É uma das surpresas desta viagem que só vamos desvendar a quem vier connosco.
Seguimos, inicialmente, junto ao mar e tentamos avistar mais algumas cascatas da Islândia. Suavemente deslizamos pela incrível paisagem islandesa e vamos avistar a magnífica montanha de Vestrahorn. As paisagens são tão belas que os nossos olhos vão humedecer de emoção.
O nosso dia termina perto da bela povoação de Höfn.
Partimos em direção a um dos locais mais belos da Islândia. Ainda em êxtase com as paisagens imaculadas, vamos descobrir outras maravilhas naturais da Islândia: as lagoas de Jokulsárlón e Fjallsárlón. Aqui vamos observar os glaciares em movimento e vê-los desaguar na Diamond beach. O cenário é fenomenal.
Depois, vamos aventurar-nos no magnífico desfiladeiro de Fjaðrárgljúfur, um local quase desconhecido. A beleza tornam-no num local de sonho para fotógrafos e caminhantes. Não vamos conseguir resistir.
Chegamos ainda perto do maior glaciar do continente europeu e vamos ter a oportunidade de vê-lo por perto.
Neste dia de incrível faremos uma curta caminhada para conhecer a Península de Dyrhólaey, e a Praia de Reynisfjara - uma das praias de areia preta mais bonitas do país.
Aqui vamos tentar perceber as lendas do folclore islandês, uma das quais diz que as colunas de basalto eram trolls que puxavam os navios próximos do oceano para a costa.
A poucos quilómetros de distância vamos começar a avistar um dos glaciares mais fantásticos da Islândia: Sólheimajökull. E é aí que iremos ver in loco os efeitos das alterações climáticas. Ainda de manhã passamos pelas estupendas cascatas de Skógafoss e Seljalandsfoss. Em Seljalandsfoss, se o tempo permitir, vamos caminhar por detrás da cortina de água e ver a queda d’água de uma perspetiva única.
Três das paisagens naturais mais inspiradoras da Islândia estão no circuito chamado de Círculo Dourado.
Vamos percorrer o Parque Nacional Thingvellir (UNESCO), espreitar o desfiladeiro onde as placas tectónicas da Eurásia e da América do Norte se tocam. Também aí encontramos aquele que é considerado o parlamento mais antigo do mundo (Alþingi).
Passamos também pela maravilhosa cascata de Gullfoss - que transporta água a mais de 30 metros de altura. Antes de lá chegarmos, porém, vamos aguardar pacientemente 5 ou 10 minutos até vermos o geyser Strokkur jorrar água quente a vários metros de altura.
Ao final do dia regressamos a Reykjavík para o jantar de grupo e troca de memórias de viagem.
Chegámos ao fim de uma viagem inesquecível e é tempo de seguirmos para o aeroporto de Keflavik. Na bagagem irão, por certo, memórias de uma aventura incrível e a vontade de explorar connosco outros destinos.
