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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço num prazo não superior a 48 horas após a reserva, liquidando os restantes 70% até 31 dias antes do início do serviço, salvo norma contraditória constante nas condições particulares da viagem em que se inscreve. Se a inscrição tiver lugar a 31 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 31 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Documentação:
Para esta viagem necessita de ter um passaporte em vigor, com uma validade mínima de 6 meses a partir da data de saída do país visitado.
É necessário um visto eletrónico para entrada no Canadá.
Conduta nos acampamentos:
Nos acampamentos será responsável pela montagem da sua tenda e ser-lhe-á pedida ajuda na lavagem da loiça/ preparação das refeições/ montagem do acampamento.
Grupos internacionais:
Esta viagem é realizada com grupos internacionais, poderá ou não haver outros portugueses no grupo.
Pagamento final da viagem:
O pagamento final desta viagem deverá ser feito a 60 dias da data de partida.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Canadá e Trekking, estas são as duas palavras que definem esta viagem.
Explorar o Canadá em trekking é a combinação perfeita de aventura e descoberta para uma viagem inesquecível, nos mais emblemáticos parques nacionais do Estado de Alberta.
Nesta viagem entre a Columbia britânica e Alberta teremos a oportunidade de realizar impressionantes caminhadas em cenários de lagos cor esmeralda que emolduram glaciares e picos nevados.
As lindíssimas montanhas canadianas representam uma pequena mas preciosa parte da grande cadeia de montanhas da América do Norte. Nas regiões percorridas estão incluídos parques nacionais devido à sua beleza e à necessidade de preservar tais tesouros naturais, como os lagos ou as quedas de água dos parques nacionais de Banff, Yoho e Jasper.
Os trilhos utilizados e as caminhadas guiadas, são fáceis e acessíveis a todos e dar-nos-ão a conhecer paisagens que certamente não esqueceremos.
Voo para Calgary com escalas intermédias. Chegada ao final do dia, dependendo dos horários dos voos.
Transporte para o alojamento em Calgary, por conta do viajante. Check-in a partir das 15h00 (horário sujeito a confirmação).
Calgary é terceira cidade mais populosa do Canadá e a mais populosa da província de Alberta. Localiza-se no sul da província, a cerca de 80 km a leste das Montanhas Rochosas. É atualmente um centro financeiro e comercial, onde estão localizadas as sedes das principais empresas petrolíferas do Canadá.
Poderá visitar o forte de Calgary, a baixa, e o Museu Glenbow.
No princípio de julho realiza-se o Sampede Calgary um grande festival de rodeo.
Encontro com o guia às 8.30am no Hotel em Calgary e ida para o o Banff National Park (140km, cerca de 2 horas) onde ficaremos dois dias a explorar a região.
Montagem da tenda e tempo para a primeira caminhada (cerca de 2 a 3 horas).
O local de acampamento inclui casas de banho e chuveiros.
Hoje a caminhada é de 5 a 7 horas e faremos 7,5 km com 725 metros de desnível, acima da linha das arvores e prados alpinos até um lago lindíssimo. Quem quiser poderá caminhar mais 2 km e subir a um colo com uma altitude 2470 metros, onde as vistas são deslumbrantes.
Ao final da caminhada poderemos relaxar nas piscinas termais de «Sulphur Mountain» ou descermos a encosta e visitarmos Banff.
Hoje vamos visitar as belíssimas paisagens do Lago Louise.
O guia surgirá um passeio de 3,5 quilómetros e com 400 metros de desnível até à histórica «teahouse» nas imediações do lago. Aqui poderemos realizar outras caminhadas, desde um circuito de 15 quilómetros com vistas para glaciares ou um de 2,5 quilómetros com uma subida de 515 metros até um cume com vistas magnificas para os picos vizinhos.
De seguida, num curto trajeto de carro iremos para o flanco oeste das Montanhas Rochosas.
Montaremos o acampamento debaixo de belos pinheiros e visitaremos a cascata Takakkaw, os Spiral Tunnels e outras atrações. O local de acampamento inclui chuveiros e casa de banho.
Tempo de caminhada: cerca de 3 a 5 horas.
Iremos realizar um percurso de 18 km com passagem através de dois colos a 1830metros e 2180 metros com belíssimas vistas sobre o lago Emerald. O percurso inclui a passagem pelas principais atracões do parque nacional como as Cascatas Takakkaw, «a ponde natural» e o «Spiral Tunnel».
Opcionalmente, poderemos fazer um rafting no rio Kicking horse embora seja uma atividade opcional também inserido num grupo e pago localmente.
Tempo de caminhada: cerca de 6horas.
Iremos atravessar a «Icefields Parkway», ou auto-estrada 93, um dos tesouros do Canadá, com cerca de 230 quilómetros que atravessam o coração do Parque Nacional das Rocky mountains. Faremos paragens frequentes e pequenas saídas como para ver o Lago Peyto, Bow summit e Columbia Icefield.
Montaremos o acampamento para os próximos dois dias, perto da pequena cidade de Jasper. O local de acampamento inclui casa de banho e chuveiros.
Tempo de caminhada: cerca de 2h.
Hoje faremos uma caminhada de 8 km até ao lago Maligne, onde seguiremos para um passeio circular pelas montanhas para tirar partido da bonita paisagem das Rocky Mountains canadianas ou poderemos fazer uma outra atividade opcional como nadar no lago Pyramid seguido de um piquenique, fazer canoagem ou «Mountain biking». Deve combinar com o seu guia. As atividades opcionais são pagas localmente.
Tempo de caminhada: entre 2 a 6 horas.
A última caminhada circular será de 8 Km onde passaremos um colo a 2375 metros.
Depois do almoço seguimos para Calgary passando pelo Lake Louise. A hora prevista de chegada a Calgary é cerca das 21 horas. Check-in no hotel e tempo livre.
Tempo de caminhada: entre 2 a 3 horas.
À hora indicada, check-out e transporte para o aeroporto e embarque no voo, rumo à cidade de origem.
Chegada à cidade de origem. Fim dos serviços Papa-Léguas.
As Montanhas Rochosas do canadá são seguramente um dos sítios mais bonitos que conheci. O facto da viagem ser em modelo de acampamento, criou um espírito de grupo fabuloso. Gostei muito do conceito e os guias foram fantásticos.
As Montanhas Rochosas são fabulosas. Recomendo a todos.
Seguramente uma das melhores viagens que já fiz. As paisagens são simplesmente deslumbrantes e todo o contexto de natureza e de vida selvagem satisfazem o nosso espirito
Gostei imenso da viagem. Marquei mesmo a última hora e foi uma agradável surpresa. O grupo era internacional, muito agradável e os guias muitos simpáticos, prestativos e concisos na informação dada. A repetir futura viagem com Papa-Leguas.
No ano passado fui visitar a região das "rocky mountains" no Canadá. Para os amantes da natureza é um dos locais a não perder, onde tudo parece uma pintura e os lagos têm uma cor singular. Ali fotografar parece fácil e não faltam spots para relaxar e aproveitar as imensas paisagens. Alguns locais podem ser difíceis de chegar e as caminhadas longas, mas compensa. Para quem ainda não sabe onde ir e aprecia este tipo de férias, não podia referir um sitio mais adequado.
Os trekkings passam por algumas das paisagens mais belas do planeta. Os parques de Banff e Jasper são dos mais belos que já vi por esse mundo fora. A viagem foi verdadeiramente fantástica.
Apesar de não ter tido a sorte de ver ursos em ambiente natural, a minha viagem às Rockies Canadianas esteve longe de ser uma desilusão. As caminhadas são fáceis e confortáveis levando-nos a paisagens paradisíacas onde as cores são únicas e os animais convivem com os forasteiros. Os lagos, os rios e os glaciares são o principal foco de interesse. Descer o Athabasca River de canoa, durante 4 diasfora da civilização, foi uma experiência única, por ter sido especialmente desafiante para alguém, como eu, sem historial anterior em dirigir uma canoa num rio a ‘sério’. O suporte da equipa de guias foi muito profissional e adequado. Apesar do esforço adicional de montar e desmontar tenda, dia sim dia sim, valeu bem a pena…Foi lindo!!!!
