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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço num prazo não superior a 48 horas após a reserva, liquidando os restantes 70% até 31 dias antes do início do serviço, salvo norma contraditória constante nas condições particulares da viagem em que se inscreve. Se a inscrição tiver lugar a 31 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 31 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Transferes
O Viajante que não adquira os voos à Papa-Léguas, pode não ter assegurado os transferes de chegada e partida caso os seus voos não sejam exatamente iguais aos voos reservados para o grupo.
Se o Viajante optar por reservar à Papa-Léguas os transferes para os voos por si comprados, implica o pagamento adicional dos mesmos que variam consoante o país de destino e o programa efetuado.
Líder da viagem
Esta é uma viagem de aventura e descoberta cultural. Quem lidera esta viagem é uma pessoa com experiência no país a visitar, tendo uma rede de contactos e de conhecimentos que facilita uma interação e uma experiência cultural que se quer única. A sua missão é liderar o grupo durante todo o percurso facilitando a interação e a integração do grupo com os locais a visitar.
O papel do líder da viagem não deverá ser nunca confundido com o de guia turístico. Não são exigidos ao líder de viagem conhecimentos específicos sobre monumentos, museus ou outros locais de interesse turístico.
Caso a sua viagem inclua locais que pela sua complexidade histórica, geológica, biológica ou artística necessitem de um guia, o mesmo será previamente contratado e haverá uma referência explícita à sua existência no programa da sua viagem.
Grupo whatsapp
Antes da partida, a Papa-Léguas criará um grupo de whatsapp para que a interacção entre os viajantes e o lider se faça de forma simples e fluida. Quem não concordar com esta acção por favor informe-nos.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Nesta viagem, começamos na capital Atenas e subimos gradualmente até ao norte do país. Pelo caminho, visitamos os imponentes mosteiros Património Mundial da Humanidade pela UNESCO de Meteora, suspensos no topo de enormes rochedos, e a cidade Ioánina, de grande importância histórica e mitológica. A nossa viagem acaba na cidade de Salónica, em tempos a segunda cidade mais importante do Império Bizantino e atualmente a segunda maior cidade da Grécia.
Após concluída a viagem na cidade de Salónica, terás ainda a oportunidade de embarcar numa extensão de 4 dias até à incrível ilha de Rhodes. Será uma oportunidade para dar continuidade à exploração cultural helénica, desta vez testemunhando a realidade de uma das ilhas no Mar Egeu.
Esta viagem é guiada pelo líder António Cotão.
Voo desde a cidade de origem com chegada ao aeroporto internacional de Atenas – Eleftherios Venizelos.
Assistência no aeroporto e transporte para o hotel ( ver condições particulares acerca dos voos).
Dependendo da hora de chegada, podemos dedicar algum tempo a conhecer um pouco da cidade de Atenas.
O jantar não está incluído, mas poderá ser em grupo, consoante os horários de chegada.
Dia dedicado a explorar a mítica e célebre cidade de Atenas.
Começando desde o nosso hotel, iremos caminhar pelas ruas da cidade em direção aos monumentos situados em redor da Acrópole. Visitamos a Acrópole.
Em redor da Acrópole iremos fazer um percurso que incluirá passagens na Ágora Antiga, no Templo de Hefesto, no Erechtheion, ou no Teatro de Dionísio, entre outros.
Depois de uma pausa reconfortante algures por uma taverna da cidade, damos continuidade à nossa exploração cultural, percorrendo ruas emblemáticas de bairros históricos do coração da cidade, como o Bairro Monastiraki ou o Bairro Plaka, este o mais antigo da cidade e também conhecido como bairro dos Deuses.
Ao regresso ao hotel, o grupo terá o restante do dia livre.
O jantar não está incluído mas pode ser em grupo e reservado pelo guia Papa-Léguas.
Pequeno-almoço no hotel e saída ao início da manhã em direção a norte, com destino a Meteora, mais concretamente à vila de Kalabáka, na região central de Tessália.
Durante a ligação de autocarro numa viagem de aproximadamente 4 horas com paragens, iremos atravessar as regiões de Ática e Grécia Central e teremos uma boa diversidade de cores e paisagens.
À chegada, o grupo terá tempo para se instalar no hotel e desfrutar de um merecido descanso. Opcionalmente, depois da pausa, vamos descontrair as pernas da viagem e visitar o centro de Kalabáka passeando pelas suas pequenas ruas contemplando os mosteiros no topo dos rochedos à luz do cair do dia e conhecendo as suas várias igrejas, nomeadamente a Santa Igreja da Dormição da Virgem Maria.
Dia dedicado aos Mosteiros Ortodoxos de Meteora, Património Mundial da Humanidade pela UNESCO.
Sairemos pela manhã do hotel em transporte privado até aos cumes rochosos dos enigmáticos mosteiros, visitando miradouros com vistas incríveis sobre a vila de Kalabáka e para os incríveis pináculos rochosos. Faremos curtas caminhadas entre alguns dos Mosteiros pelos trilhos históricos de terra e pedra outrora percorridos pelos monges Ortodoxos.
Entre as várias paragens, iremos visitar alguns dos mosteiros “suspensos no ar” (tradução literal do grego da palavra meteora), começando pelo mítico Mosteiro Agios Triádas (Santíssima Trindade). Posteriormente, iremos até a um dos principais mosteiros de Meteora, o Mosteiro da Transfiguração (ou Grande Meteoro), onde faremos uma curta caminhada até ao segundo principal mosteiro, o Mosteiro de Todos os Santos (ou Varlaam). Em função da afluência de pessoas, iremos visitar um destes mosteiros e conhecer um pouco melhor aquilo que eram e ainda é a vida dos mongues de Meteora. Durante o dia, teremos também visível os Mosteiros de Santo Estevão (Agios Stefanos), de São Nicolau (Agios Nikolaos de Anapafsas), e de Santa Bárbara (ou Rousanou).
No regresso, o grupo poderá regressar ao hotel e terá o restante da tarde por sua conta. O jantar não está incluído mas pode ser em grupo e reservado pela Papa-Léguas.
Nota: Pode haver necessidade de alterar tanto a rota original como o dia deste percurso, caso existam condições desfavoráveis como mau tempo.
Depois do pequeno almoço no hotel e check-out, seguimos em transporte públicos para oeste em direção à cidade de Ioanina, capital da região de Epiros, numa viagem de aproximadamente 2 horas.
Iremos visitar a cidade de Ioanina, uma cidade com um passado conturbardo e carregado de história e de influências de diversos povos e culturas. Exploraremos as ruelas da cidade velha, entre as muralhas da antiga fortaleza, passando pelo Castelo de Ioanina até ao túmulo de Ali Pasha e à mesquita Aslan Pasha, atualmente um Museu Etnográfico. Ali Pasha foi um importante Otomano Albanês, governante importante na luta pela independência da Grécia.
De seguida, iremos de ferry, numa curta viagem de cerca de 10 minutos, até à ilha de Ioanina, sem nome, que se localiza no lago Pamvotida. Naquela pequena e pacata ilha iremos caminhar, não mais do que 2 quilómetros, pela sua margem até ao Mosteiro Sagrado e posteriormente pelas ruas de pedra da pequena aldeia da ilha, até ao Museu de Ali Pasha e do Período Revolucionário para conhecermos mais aprofundadamente a história daquela região no período de independência.
Voltamos ao final de tarde à cidade de Ioanina onde iremos pernoitar. O grupo terá o restante do dia para desfrutar do seu tempo como lhe for mais conveniente. O jantar não está incluído mas pode ser em grupo e reservado pela Papa-Léguas.
Pequeno almoço no hotel e check-out. Seguimos viagem em autocarro público, numa ligação de sensivelmente 3h30, até à região da Macedónia Central, no norte do país, com destino a cidade de Salónica.
Esta é a segunda maior cidade da Grécia e está situada na zona Norte do país, junto ao Golfo Termaico, no canto noroeste do Mar Egeu (Aegean). Em tempos uma das cidades mais importantes do Império Bizantino e também a antiga capital do país.
Chegaremos ao centro da cidade, em transporte público, a tempo de imergir na cultura gastronómica da cidade. Após check-in no hotel, opcionalmente poderemos fazer uma pequena caminhada pelas principais ruas da cidade, visitando algumas das muitas igrejas e apreciando as diversas ruínas romanas dispersas entre as ruas com muita mistura arquitetónica.
O jantar não está incluído mas pode ser em grupo e reservado pela Papa-Léguas.
No penúltimo dia da viagem, continuamos a nossa exploração a pé pela cidade de Salónica.
Iremos dedicar a manhã a vaguear pelas ruas pitorescas de bairro históricos e emblemáticos como o bairro de Ladadika, na baixa da cidade, visitando a Praça Aristóteles, a Torre Branca, o Arco de Galério, a Ágora Romana, entre muitas igrejas e diversos registos arqueológicos espalhados pela cidade. Perto da hora de almoço, iremos até ao Mercado Kapani, um local imperdível na área central da cidade.
Durante a tarde, iremos subir até ao alto da cidade, visitando a parte mais conservada da cidade, onde podemos testemunhar a organização dos antigos bairros otomanos e judeus. Percorrendo ruelas estreitas ladeadas por pequenas casas, passamos pelo bairro Ano Poli seguindo em direção à Acrópole de Salónica e à torre Trigónio, que oferece vistas espetaculares sobre a cidade e o mar Egeu.
Ainda antes de chegarmos à zona mais turística e agitada da cidade, poderemos fazer um convívio de grupo para saborear o melhor da gastronomia grega acompanhado pelas memórias da viagem que partilhámos juntos.
Pequeno almoço no hotel e ida até ao aeroporto para regresso a casa.
Os transferes para o aeroporto serão organizados de acordo com os horários de voo, segundo as condições particulares.
Depois do pequeno almoço e check-out em Salónica voamos para a ilha de Rhodes num voo de pouco mais de uma hora.
À chegada iremos diretamente ao hotel para check-in.
Tempo livre para explorar o centro de Rhodes.
Dia dedicado a explorar em melhor detalhe o centro da cidade de Rhodes. Rhodes é conhecida pelas suas ruínas antigas e pela Cidade Velha com ruas medievais e o Palácio dos Grandes Mestres.
Mas, se já for suficiente cultura, podes simplesmente desfrutar das belas praias da ilha ou das comodidades de um hotel de 4 estrelas.
Transfer pela manhã até à cidade de Lindos.
Visita ao centro histórico da cidade com visita à Igreja da Virgem Santa, o Antigo Teatro de Lindos e à Acrópolis de Lindos. Haverá tempo para desfrutar da praia de Lindos antes do regresso ao hotel.
Pequeno almoço e check out do hotel.
Transfer até ao aeroporto de Rhodes para o início da viagem de regresso à cidade de origem.
