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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
O pedido do pagamento do remanescente será feito a 90 dias da data de partida.
Esta viagem é realizada com grupos internacionais, poderá ou não haver outros portugueses no grupo.
Esta viagem não inclui seguro. O seguro a contratar deverá ter a clausula de resgate.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Nesta expedição de 13 dias, 10 dos quais a bordo, exploramos as magníficas paisagens do Grande Continente Branco, com as suas montanhas, glaciares e a incrível vida selvagem.
Esta aventura é única, pois apesar de ter um esboço de itinerário, O MESMO NÃO É RIGIDO, o que torna esta uma verdadeira viagem de exploração.
A nossa viagem começa navegando pelas calmas águas cor de chumbo e com vistas para os glaciares que vão pintalgando o Canal de Beagle. Rumando a Sul, temos à nossa frente a mítica e tantas vezes temida Passagem de Drake. Uma massa de água imponente que marca a intersecção da fria Antártida com os oceanos Atlântico e Pacífico, mais quentes. Esta travessia é conhecida pelas suas condições agrestes, com ondas por vezes gigantes, fruto de fortes ventos de oeste, conhecidos como “Roaring Fifties”.
Embora a travessia possa ser desafiante, podemos relaxar a bordo de nosso navio de expedição, construído especificamente com estabilizadores, motores potentes e uma proa reclinável que garante estabilidade e conforto em mar agitado. Os marinheiros mais destemidos consideram a Passagem de Drake uma conquista para toda a vida. Nós faremos a travessia duas vezes!
No Drake, a emoção aumenta à medida que a vida selvagem da Antártida é vista. Estas águas, ricas em nutrientes, atraem uma grande quantidade de aves marinhas, albatrozes e várias espécies de baleias. Se o tempo permitir, avistaremos pela primeira vez focas e pinguins!
Com os olhos arregalados, percorreremos as Ilhas Shetland do Sul, um colar cintilante de ilhas cobertas de gelo e vulcões adormecidos. Enquanto tentaremos fazer desembarques usando Zodiacs, estaremos constantemente à procura de baleias, leões-marinhos, elefantes marinhos e uma quantidade inacreditável de aves e pinguins.
Continuando, desfrutaremos do silêncio calmante e da beleza sedutora do continente antárctico durante caminhadas e navegação em zodíacs.
Entraremos no Mar de Wedell. A partir daqui, não há um plano definido, nosso capitão e líder da expedição examinará as cartas de gelo e os boletins meteorológicos e explorará as nossas opções. Podem ser os poderosos icebergs tabulares do Mar de Weddell, ou estações de pesquisa habitadas nos lugares mais isolados da Terra. Uma coisa é certa, veremos uma vida selvagem fantástica e uma verdadeira aventura.
Saída em voo com destino a Ushuaia (escalas intermédias) e noite a bordo.
Depois da chegada a Ushuaia, terá de fazer um transfere por sua conta para o hotel indicado.
Em função da hora de chegada faremos um primeiro reconhecimento da cidade.
Noite em hotel.
Explorare o pitoresco centro da cidade ou, alternativamente, considere uma caminhada na Terra do Fogo. É um paraíso para os caminhantes, com montanhas cobertas de neve, glaciares, prados cheios de flores e pântanos com abundante vida selvagem.
À tarde, embarcamos no nosso navio.
Depois do embarque, a nossa jornada começa enquanto, suavemente, navegamos pelas calmas águas do Canal de Beagle, um estreito no Arquipélago da Terra do Fogo.
Navegando de forma determinada, cruzamos a famosa Passagem de Drake - uma massa de água que marca a intersecção da fria Antártida com os tépidos oceanos Atlântico e Pacífico.
A Passagem de Drake é conhecida pelos fortes ventos de oeste e o mar agitado. Embora esta passagem possa ser desafiante do ponto de vista da navegação, podemos descansar com confiança a bordo de nosso navio de expedição, construído especificamente com estabilizadores, motores potentes e uma tripulação altamente qualificada.
Os marinheiros mais intrépidos consideram a Passagem de Drake uma conquista para toda a vida - e nós marcá-la na nossa lista pessoal de conquistas!
No Drake, a emoção aumenta à medida que a vida selvagem da Antártida aparece com a priemira visão de focas, pinguins e albatrozes.
Se as condições meteorológicas o permitirem, poderemos chegar às Ilhas Shetland do Sul (um pequeno mas espetacular arquipélago a norte da Península Antárctica) na tarde do nosso segundo dia na Passagem de Drake, marcando o início da nossa exploração no Último Continente.
Nos próximos dias, desfrutaremos de uma experiência Antárctica segura e emocionante, com a qual os exploradores de outrora só podiam sonhar.
A nossa aventura antárctica começa nas Ilhas Shetland do Sul. Esta cadeia de rochas escarpadas marca o ponto mais setentrional da Antárctida e o mais exposto à fúria do Oceano Antártico. Por este motivo, é também uma das mais ricas em termos de vida selvagem, com grandes colónias de pinguins Gentoo e Chinstrap, e uma abundância de grandes aves marinhas, como os predadores petréis gigantes.
As montanhas cobertas de gelo das ilhas Livingstone, Greenwich e Rei George dão-nos um vislumbre do que está para vir à medida que nos aventuramos mais a sul.
Os locais de desembarque que podem ser visitados nas Ilhas Shetland do Sul incluem as areias negras fumegantes e as ruínas enferrujadas da Ilha Deception (uma cratera vulcânica ativa), as movimentadas colónias de pinguins das Ilhas Aitcho e Half Moon, ou o antigo ancoradouro dos marinheiros de Yankee Harbour.
Os dias seguintes serão passados a explorar mais a sul da Península Antárctica, na região do Estreito de Gerlache. Esta região é tipicamente gelada, pelo que a rota exacta estará sujeita a um planeamento cuidadoso por parte do Líder da Expedição e do Capitão - no entanto, o objetivo será visitar uma série de locais que mostrem o melhor desta região de beleza impressionante.
Constituído pela "espinha dorsal" da Península Antárctica e por um grande número de ilhas glaciares e montanhosas, o Estreito de Gerlache é o que vem à mente da maioria das pessoas quando pensam na Antárctida.
Maravilhe-se com os enormes icebergs e vastos glaciares num cruzeiro de Zodiac em Paradise Bay. Na Ilha Cuverville, emocione-se com os pinguins cuidando ternamente dos seus preciosos ovos e defendendo ferozmente os seus ninhos.
Numa caminhada sobre o galciar ativo de Neko Harbour, observe cataratas de gelo caindo no oceano azul claro. Experimente a Antártica de antigamente em cabanas históricas, como Damoy Point, cuidadosamente restauradas e abertas a todos.
Sinta o jato de água do sopro de uma baleia jubarte num safári de Zodiac em Wilhelmina Bay.
Onde quer que vamos na Península Antárctica, a vida selvagem endémica, a história tentadora e a beleza natural de tirar o fôlego, são abundantes.
Embora as condições do vento, do gelo e do mar ditem os nossos destinos e horários exactos, os planos da viagem serão explicados durante os briefings noturnos regularmente agendados com o Líder de Expedição; estas sessões nocturnas são também uma excelente oportunidade para ouvir a experiente Equipa de Expedição, que explicará e aprofundará as nossas experiências para garantir que tire o máximo partido da sua viagem.
Na Antárctida, toda a atividade humana está sujeita aos caprichos da Mãe Natureza.
São feitos todos os esforços possíveis para maximizar as oportunidades de exploração fora do navio, mas a segurança dos viajantes e da tripulação é a principal prioridade.
Por isso, os viajantes devem juntar-se ao espírito da expedição e serem flexíveis - o mau tempo oferece a oportunidade de expandir os seus conhecimentos sobre a Antárctida com palestras da equipa de expedição especializada, ou de desfrutar do conforto do navio, seja numa prova de vinhos, relaxando nas banheiras de hidromassagem ou recarregando energias com uma massagem relaxante no Spa.
Partimos da Antárctida e passamos dois dias no mar a caminho do norte, atravessando a infame Passagem de Drake em direção às costas mais acolhedoras do Canal de Beagle e Ushuaia, na Argentina.
Durante o nosso tempo no mar, serão organizadas várias actividades a bordo para proporcionar aos viajantes a oportunidade de refletir sobre a viagem.
Relaxe com um cocktail habilmente elaborado no Nordic Bar na companhia de novos amigos, absorva o conhecimento e a paixão da Equipa de Expedição durante as palestras no Shackleton Lounge, ou simplesmente desfrute do voo dos albatrozes que nos acompanham para norte
Durante a sua última noite a bordo, junte-se ao capitão e aos oficiais para o cocktail de despedida, seguido de uma apresentação de fotografias e vídeos pelo fotógrafo a bordo - a oportunidade ideal para reviver a sua aventura na Antárctida.
Pela manhã, chegaremos a Ushuaia para concluir a nossa expedição Antártida e seguimos diretamente para o aeroporto, para regressar à cidade de origem.
O voo de regreso deverá ter um horário de saida a partir das 15h.
Se quiser passear pela cidade antes de ir para o aeroporto, o transfere será depois por sua conta.
Chegada à cidade de origem.
