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A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço num prazo não superior a 48 horas após a reserva, liquidando os restantes 70% até 40 dias antes do início do serviço, salvo norma contraditória constante nas condições particulares da viagem em que se inscreve. Se a inscrição tiver lugar a 40 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt;
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 31 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
A agência organizadora, poderá fazer sair datas de partida com um grupo mínimo inferior àquele que está anunciado na página descritiva da mesma viagem.
A agência organizadora, poderá fazer sair datas de partida com um grupo máximo superior àquele que está anunciado na página descritiva da mesma viagem.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2025 a 31/12/2025.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
Esta viagem é realizada com grupos internacionais, poderá ou não haver outros portugueses no grupo.
O suplemento individual não inclui as três noites em yurt/tenda nómada, pois a ocupação dos mesmos é limitada, mas perante pedido e suplemento, poderemos verificar disponibilidade na data da reserva.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Com efeito, o Quirguistão e as suas gentes parecem ter parado no tempo e orgulham-se disso. Na imponente região das belas montanhas celestes, os nómadas continuam a viver como os seus antepassados, em vidas simples ligadas à pastorícia e aos fluxos migratórios da transumância, mantendo uma existência singular marcada pelas acolhedoras tendas tradicionais, chamadas yurts.
Esta é uma viagem surpreendente por um país repleto de descobertas fascinantes, onde cada momento é como uma viagem no tempo pelo coração da Ásia Central.
O dia é reservado à viagem que parte ao início do dia. Como não existem voos diretos para Bishkek, tens com certeza de fazer uma escala, entre a Europa e a Ásia.
Chegada a Bishkek, assistência no aeroporto e transporte para o hotel (cerca de 30km, 40 minutos). Check-in a partir das 14h00. É possível, mediante suplemento, o serviço de early check-in.
Após breve descanso, encontro com o guia e visita à cidade de Bishkek, incluindo a praça central da cidade, chamada Ala Too, que alberga as principais festividades da capital Quirguízia. Foi inaugurada em 1984 para celebrar os 60 anos da antiga Republica soviética da Quirguízia, e que tinha no seu centro uma estátua de Lenine, entretanto removida. Visitamos, ainda, o monumento a Manas, o museu de História, o parque dos carvalhos, a Praça Victory e a Fine Art Gallery.
Regresso ao hotel e tempo livre.
Saída depois do pequeno-almoço para visitarmos a torre Burana e a margem norte do lago Issyk Kul e Karakol. Hoje fazemos um total de 400km de rota, com duração de cerca de 7 horas.
Iniciamos com a visita à Torre Burana, um dos monumentos mais visitados do Quirguistão e um importante minarete do vale de Chuy, situado no norte do pais e nas imediações de Bishkek. A torre encontra-se rodeada de monumentos funerários, mausoléus e pelas ruinas de um antigo castelo, vestígios da antiga cidade de Balasagyn do século IX.
De seguida, partimos para a peculiar localidade de Cholpon Ata, situada nas margens do Lago Issyk-Kul para visitarmos os famosos petróglifos, situados numa área de 42 hectares, espaço esse constituído por pedras gravadas e túmulos datados entre os séculos II a.C e IV d.C. Se as condições meteorológicas forem favoráveis, fazemos uma breve paragem no Lago Issy-Kul para tomarmos um banho nas suas águas.
Seguimos para o hotel situado na cidade de Karakol.
Chegada e tempo livre.
City tour em Karakol onde visitamos o museu Przhevalsky, dedicado ao geógrafo e explorador russo com o mesmo nome, a peculiar mesquita Dungan e a lindíssima igreja ortodoxa da Santíssima Trindade.
Seguimos rota ao longo das margens sul do lago Issyk Kul. Paragem no desfiladeiro de Djety Oguz para realizarmos uma pequena caminhada. Neste desfiladeiro situa-se a famosa formação rochosa denominada "Seven Bulls".
Antes de chegarmos a Bokonbaev onde vamos passar a noite, fazemos uma paragem no desfiladeiro Skazka, também chamado "fairy tale canyon" ou "desfiladeiro dos contos de fadas", devido às suas peculiares formações rochosas.
Noite em guesthouse com wc partilhado.
Chegada ao alojamento após 180km de rota.
Pequeno-almoço e ida para para o acampamento de yurts (tenda nómada) em Tash Rabat. Opcionalmente e sujeito a um suplemento, poder-se-á realizar uma demonstração de caça com águias nos arredores de Bokonbaev.
No caminho para Tash Rabat, fazemos uma pequena paragem na cidade de Naryn para visitar a mesquita azul e a praça central.
Seguimos, via desfiladeiro de Kara Koyun, para Tash Rabat, um "caravanserai" do século XV e um marco intemporal da famosa Rota da Seda.
Noite em acampamento yurt em Tash Rabat com wc e duche incluído.
Após o pequeno-almoço, visita ao "caravanserai" de Tash Rabat. Ida para o acampamento de yurts no Lago Son Kul, via o colo de montanha, chamado Moldo Ashuu, que se situa a uma altitude de 3.016m de altitude.
À chegada ao acampamento, junto ao lago, sentimos uma enorme hospitalidade deste povo e temos mais uma oportunidade para aprender e vivenciar as tradições e o quotidiano dos nómadas do Quirguistão.
Noite em yurt, tenda tradicional nómada com wc partilhado e jantar no acampamento.
Hoje, após o pequeno-almoço, regresso a Bishkek. Vamos percorrer cerca de 360km em aproximadamente 6 -7 horas. Voltamos a passar no colo de montanha Kalmak Ashuu, passando igualmente pela pequena cidade de Kochkor e pelo reservatório Orto Tokoi, com uma extensão de 18km e um volume de água de mais de 4700 milhões de metros cúbicos de capacidade.
Chegada a Bishkek e tempo livre.
Noite em hotel.
Pequeno-almoço e, à hora marcada, transfere (30 km/40min) para o aeroporto para o voo de regresso à cidade de origem.
Chegada e fim dos serviços da Papa-Léguas.
Gostei bastante , informativa para mim que nunca tinha estado num pais da ex união soviética, paisagens magnificas, sem excesso de turismo, povo muito agradável...
Um pais superinteressante, diferente do que conhecemos em Europa, mas também não sentimos grande choque cultural. A gente muito simpática. Organização e variedade de actividades (cidade, museus, natureza, hiking) ótima.
Foi uma viagem fantástica, para uma realidade distante. Acabou por ser uma viagem de exploração e de descanso ao mesmo tempo, ao ser um país com cultura/história e natureza/montanha incríveis, ainda não massificado, com um tipo de turismo ainda muito próprio (o mindset de quem visita acaba por ser idêntico). Fica o "bichinho" de passar por algumas montanhas sem poder explorá-las (mesmo sendo explicado que não é uma viagem de trekking).
