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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Em virtude da Noruega integrar o Espaço Schengen, não é exigido visto para cidadãos portugueses ou titulares de residência permanente em Portugal para uma estada inferior a 90 dias.
Apesar de ser permitido viajar para a Noruega apenas com o cartão de cidadão / bilhete de identidade, sem necessidade de visto até 90 dias de permanência, recomenda-se a posse de um passaporte válido.
O itinerário desta viagem pode ser realizado em sentido contrário, com inicio em Bodo e fim em Tromso.
Esta viagem é realizada com grupos internacionais, poderá ou não haver outros portugueses no grupo.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Chegada ao aeroporto de Tromso e ida para o aeroporto por conta do viajante.
Dependendo da hora de chegada poderá ter tempo livre para visitar a cidade.
Encontro com o guia e o grupo em hora a informar.
O jantar é livre.
Manhã livre para visitarmos a cidade de Tromso. A cidade surpreende qualquer viajante por ser acolhedora, cosmopolita e muito animada, apesar da sua latitude a 69°N.
Situa-se numa ilha «às portas» do Oceano Ártico e é considerada a capital económica do Norte da Noruega desde há vários séculos. Foi ponto de partida para várias expedições polares como o prova o espólio do «Polar Museet».
Na cidade, além do museu polar, poderemos visitar o jardim botânico mais setentrional do mundo., a sua catedral e o seu centro, sempre muito animado.
Por aproximadamente 10 euros por trajeto, poderemos passear no teleférico que liga o centro da cidade ao miradouro Storsteinen. Durante a tarde, encontraremos o guia e deixaremos Tromso para seguirmos para a ilha de Senja., a segunda maior ilha da Noruega.
Iremos explorar o interior da ilha que nos trará paisagens de uma natureza exuberante, para depois seguirmos para o seu selvagem litoral. Com efeito, o cariz natural desta ilha é uma versão reduzida das majestosas montanhas e fiordes da Noruega.
Na companha do nosso guia/condutor viajaremos pelas mais belas estradas da ilha, há cerca de 18, e algumas delas devido à sua beleza cénica estão classificadas como «Norwegian Scenic Routes».
Durante a rota, haverá vários locais que merecem uma visita, como os miradouros de Tungeneset, também chamado «dente do diabo», como também as praias de areia branca de Ersfjordstranda ou Bøstranda, onde se pode admirar as águas do Mar do Norte através de um manto de luz dourada com tons laranjas, azuis e roxos. Com destaque para o miradouro de Bergsbotn.
Durante a rota, tomaremos o máximo de proveito do chamado «Sol da Meia-Noite», um fenómeno natural que se pode observar entre finais de Maio e meados de Julho.
Após um dia em cheio, chegada ao nosso hotel, onde passaremos a noite.
Após uma breve visita em Hamn, o nosso primeiro objetivo do dia será a emblemática montanha de Segla, o pico mais alto da ilha de Senja. É um lugar maravilhoso, ideal para ser percorrido a pé, assim, faremos uma caminhada de nível médio através do vale através de um trilho com vistas espetaculares.
Para melhor contemplarmos o icónico pico Segla, a melhor rota será aquela que alcança o Pico Hesten, num trilho quase paralelo ao Segla. No topo, as vistas são soberbas, talvez as melhores da ilha.
Por volta do meio-dia, regressamos a Hamn, para depois do almoço, realizarmos um passeio em Caiaque. Tratando-se de uma aventura de cerca de duas horas por águas tranquilas, desfrutamos de uma perspetiva diferente da ilha e uma das melhores formas de observar a sua linha de costa de uma forma silenciosa e natural.
Antes da atividade de caiaque, haverá um briefing e a equipa local, fornecerá o equipamento necessário para nossa segurança. A mesma não necessita de experiência prévia.
Alojamento em hotel.
Hoje deixamos o nosso alojamento na ilha de Senja e seguimos caminho para as famosas Ilhas Lofoten.
Cruzaremos a ilha de Senja pelo seu interior, com oportunidade para observarmos a fauna ártica do Norte da Noruega.
Visitaremos o «Parque Polar» para conhecermos as quatro grandes espécies escandinavas: o lobo, o glutão ou «gulo gulo», o urso e o lince. Este parque é a reserva animal mais setentrional do mundo, não é um Jardim zoológico tradicional pois dá enfase ao bem estar animal, proporcionando aos animais grandes áreas reservadas ao seu habitat, sendo um dos parques com maior área por animal do mundo. Assim, os animais dividem-se por 12 áreas que incluem alces, cerdos, linces, raposas árticas, ursos, bois-almiscarados e renas.
Após o almoço, seguimos rota através das estradas mais pitorescas do litotral, faremos várias paragens em locais de interesse, quer sejam, miradouros, quedas de água, bosques ou locais de cariz místico como os «sculpture magic points» que contêm várias esculturas e que se encontram por todo o litoral.
Chegada ao arquipélago das Vesteralen, onde passaremos a noite em hotel na região de Evenes.
Desde Evenes, seguimos para a cultural cidade de Harstad, um centro nevrálgico do norte da Noruega e porta de entrada para o arquipélago de Vesteralen e Lofoten.
Harstad foi uma antiga capital Viking, a mais setentrional da Europa e que também teve relevância no contexto da Segunda Guerra Mundial, ainda se conservando alguns vestígios da ocupação nazi.
Através de campos de urze, iniciamos a caminhada através de um trilho que segue pelas verdes colinas que rodeiam Harstad. Trata-se de uma das rotas preferidas da população local pois oferece fabulosas vistas para fiordes, ilhas e montanhas da região.
Depois de um agradável piquenique com vistas privilegiadas, seguimos rota através de uma outra «Norwegian Scenic Routes» para chegarmos às ilhas Lofoten.
Antes de deixarmos as Ilhas Vesteralen, passaremos pelo Parque Nacional de Moysalen que poderemos admirar durante a rota, sobretudo o troço antes de chegarmos a Svolvaer.
Faremos uma breve visita à cidade de Svolvaer, a capital do arquipélago, nas suas imediações encontramos uma formação rochosa denominada Svolvaergeita (cabra de Svolvaer) que além da sua beleza natural é um paraíso para os amantes da escalada em rocha.
Noite em quarto duplo na zona de Svolvaer.
Hoje continuamos o nossa viagem através das Lofoten e termos mais oportunidades de admirar algumas das maravilhas naturais destas ilhas que se intercalam com algumas obras geniais de engenharia civil, como o caso das pontes, como por exemplo a de Kabelvag, que liga a cidade costeira e piscatória com o mesmo nome. Sendo esta a povoação piscatória mais importante das Lofoten durante o século passado e onde foi construída a primeira igreja das ilhas no ano de 1103.
Seguindo a rota, passaremos por Henningsvaer, considerada a Veneza do norte, com um dos portos mais bonitos da região. Continuamos para Borg, onde visitaremos o seu prestigiado Museu Viking, um dos três mais importantes da Noruega e que nos permitirá conhecer um pouco melhor, a cultura Viking.
A rota prossegue até ao encantador povoado de Nusfjord, que contempla um porto antigo e um dos mais bem conservados da Noruega. Em 1975, Nusfjord, foi eleita pela Unesco para a realização de um projeto piloto para a conservação arquitetónica, nesse sentido, é realmente uma maravilha visitar as cabanas de pescadores ou «rorbuer» que ainda se encontram no local., enquadradas por uma paisagem deslumbrante.
Noite em hotel na região de Nusfjord.
Através de pequenas ilhas, praias de areia branca e pitorescos locais de secagem de bacalhau, chegamos aos arredores de Fredvang, onde faremos a caminhada através de Kvalvika ou «praia das baleias». Este é um dos locais mais isolados mas também mais impressionantes de Lofoten, com praias virgens, alcantilados verticais de granito negro e um mar pintado de verde esmeralda e turquesa. Uma paisagem impressionante.
Kvalvika é habitada desde os princípios do século XIX por uma família de baleeiros e ainda se encontram vestígios desses tempos na paisagem, o que nos possibilita uma experiência que nos fará viajar no tempo.
No final da caminhada, seguiremos até a um pequeno povoado, pertencente ao município de Moskenes para depois seguirmos para Reine. Estas são paisagens dignas de um postal e de visita obrigatória para todos os viajantes.
Da parte da tarde, embarcaremos num «ferry» que nos levará a Bodo através do grande fiorde de Vestfjorden e com belas vistas para as ilhas Lofoten com os seus inúmeros picos que nos dá a impressão de uma inexpugnável muralha. A paisagem é surpreendente.
Noite em hotel em Bodo. O jantar de despedida não está incluído.
Dependendo dos horários dos voos, teremos tempo para continuar a visitar Bodo.
À hora marcada, transporte para o aeroporto por conta do/a viajante.
Muito boa, embora dispendiosa.
Absolutamente fantástica! Paisagens deslumbrantes, sensação plena de tranquilidade e paz, perfeita para recarregar as baterias e nos reequilibrar da correria da rotina habitual.
