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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva:
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2023 a 31/12/2023
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos.
Deves ter o passaporte com uma validade mínima de 6 meses para além da data de regresso e com duas páginas em branco. E necessário visto.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Embarque nesta jornada fascinante ao Uzbequistão, onde desvendaremos a história de algumas das cidades mais antigas do mundo, como Samarcanda e Bukhara.
Explore locais encantadores, embelezados por famosos monumentos de arquitetura peculiar e característica desta região do mundo, que é marcada há séculos pela histórica Rota da Seda. Alguns dos monumentos a visitar foram mandados erguer por Alexandre, o Grande, Genghis Khan ou Tamerlão!
A cidade de Samarcanda, inscrita na Lista do Património Mundial da UNESCO, foi palco privilegiado no centro do vasto império medieval de Tamerlão, composta com elegantes e altos minaretes, grandiosas mesquitas e madrassas, palácios medievais e mausoléus decorados com belíssimos ornamentos.
Mas o Uzbequistão também é conhecido pela simpatia e hospitalidade do seu povo, pelas suas lendas e pelas cores dos seus bazares. As tradições deste país fascinante encantam todos os viajantes.
O dia será reservado à viagem que parte ao início do dia.
Como não existem voos diretos para Tashkent, terá com certeza de fazer uma ou duas escalas, entre a Europa e a Ásia.
Chegada a Tashkent, a capital do Uzbequistão, uma metrópole com cerca de 2,5 milhões de habitantes que é considerada a maior cidade da Asia Central e que alia de forma equilibrada a sua modernidade a um centro histórico de grande personalidade.
Receção e assistência no aeroporto por parte do nosso correspondente local, transporte privado para o hotel, check-in e à hora marcada, encontro com o guia para iniciarmos o city tour em Tashkent.
Visitaremos a cidade antiga; o complexo arquitetónico de Khast - Iman coroado pela grande mesquita e pelos medievais mausoléus de Yunus-Khan e Kafal-Shashi do século XVI; as madraças de Barakh - Khan e Kukeldosh (sécs XVI-XVII), a universidade islâmica e a livraria situadas na mesquita de Tillya, que alberga o Livro do Corão do século VII, do tempo do Califa Oman e dos exemplares do Corão mais antigos do mundo.
Também visitaremos a Praça Istiqlol que contém a Madraça Abdul Kasim, do séc. XVI-XVII, e algumas lojas de artesãos e comerciantes locais. Seguiremos para o monumento de "Alisher Navoy", para a Praça Tamerlão que se encontra enquadrada por edifícios históricos e administrativos (palácio do Fórum, museu Timurud, Hotel Uzbekistan, universidade de Tashkent, entre outros).
Visitaremos ainda, o "Monumento da coragem", dedicado às vítimas do terramoto que assolou o país em 1966, a Casa da Ópera e Ballet, construído em 1945 por prisioneiros japoneses, a fonte das cores, a praça da Independência (Mustaqilik) e o arco "Ezgulik", " a chama eterna", várias fontes, o bazar de "Chorsu" com belas decorações e rico em produtos locais.
Depois do pequeno-almoço e check-out, partida para Samarkand às 09h00. Esperam-nos 320km de carro, com cerca de 4h30 de viagem.
Chegada, check-in no hotel e tempo livre.
Pequeno-almoço e à hora marcada, encontro com o guia e visita guiada a Samarcanda,
Iniciaremos o city tour, visitando a Praça "Registan", o coração da cidade de Samarcanda e onde estão reunidas três majestosas madraças dos sécs XIV a XVI, chamadas de Sherdor, Ulugbek e Tillya Qory.
Vamos visitar a imponente Mesquita de Bibi-Khanum do século XV, os túmulos de Tamerlão, dos seus filhos e o genro Ulugbek (século XV). Ulugbek ficou famoso por construir um observatório astronômico em 1420, que inclui um imenso astrolábio com cerca de 30 metros de altura, usado na época para observar as estrelas.
Por fim, visitaremos o Shakhi-Zinda – “The Living King” (XI-XVIII), a necrópole dos reis e aristocratas de Samarcanda que inclui inúmeros mausoléus ricamente decorados e o exótico bazar de Siab.
Regresso ao hotel e tempo livre.
Pequeno-almoço no hotel, check-out e, no horário combinado, vamos iniciar uma agradável viagem em direção a Bukhara, percorrendo uma distância de aproximadamente 300km, o que deve levar cerca de 4 horas e 30 minutos.
Chegada e tempo livre.
Comece o dia com um delicioso pequeno-almoço e depois junte-se ao guia para iniciar a nossa exploração de Bukhara. Esta cidade milenar é um importante entreposto da Rota da Seda, tendo alguns monumentos classificados como Património da Humanidade.
Visita a pé ao "ao coração" da cidade, como o complexo arquitetónico de Lyabi-Khauz, um dos mais antigos da Ásia Central (XIV-XVII) e constituído por inúmeros edifícios medievais, como a madraça de Kukeldash (sec XV) e o emblemático "khanaka de Nadira Divan-begi" (XV-XVI c) cuja fachada se encontra decorada por belíssimos mosaicos.
Visitaremos ainda o complexo de Poi-Kalyan que inclui um minarete de 48 metros do século (sec . XII) que é o símbolo de Bukhara, e a grande mesquita de Kalyan (sec. XV) com galerias que abrangem uma área de 1 hectare e por fim a única Madraça ativa em Bukhara, a Miri-Arab do séc. XVI.
Jantar com danças tradicionais.
Desfruta de um delicioso pequeno-almoço no hotel e, à hora marcada, continuação do city tour em Bukhara!
Vamos visitar os incríveis mausoléus dos Samánidas (séculos IX-X), a imponente cidadela de Ark (séculos IV-XX) - a residência mais antiga dos Emires, o belíssimo edifício de quatro minaretes de Chor-Minor (século XIX) e o esplêndido palácio Sitorai Mohi-Khosa (séculos XIX-XX), que servia como residência de Verão dos Emires de Bukhara.
Regresso ao hotel.
Pequeno-almoço no hotel em Bukhara, e à hora marcada, check-out e encontro com o guia para a viagem de automóvel para Khiva, cerca de 480 km com uma duração de 8 horas, com paragens.
Faremos uma pequena caminhada no deserto de Kyzyl-Kum e continuaremos a viagem até Khiva. À chegada, check-in no hotel.
Pequeno-almoço no hotel e à hora marcada, check-out e encontro com o guia para iniciarmos o city tour em Khiva.
Visitaremos o museu ao ar-livre de Ichan Kala, classificado pela UNESCO como património da Humanidad e o minarete de Kalta-Minor com 26 metros de altura e cerca de 16 metros de diâmetro. Com efeito, foi construído para ser o mais alto minarete da Ásia Central (sécs XVII a XIX).
A visita prossegue para o palácio dos Khans de Khiva, e depois rumo ao mausoléu de Pahlovan Mhamud (secs XIV a XIX), à Madrassa islâmica de Khodja, à mesquita Juma (1789) com a sua original cobertura plana, composta por mais de 200 colunas gravadas que propiciam uma magnífica acústica ao local.
Ao fim do dia, voaremos para a cidade de Tashkent, chegada e transporte para o hotel, onde passaremos a noite.
À hora marcada, transporte para o aeroporto para o voo com destino à cidade de origem e com possibilidade de escalas intermédias.
Voo com possibilidade de escala intermédias, chegada e fim dos serviços Papa-Léguas.
Felicito-vos pela escolha fabulosa do operador turístico gente super eficiente, prestável,simpática e profissional.Obrigada
A Papa-Léguas é a minha empresa de eleição quando se trata de organizar as minhas vigens de lazer a locais distantes. Nesta em particular, saliento o interesse cultural do destino em termos de História e Arte Islâmica. Recomendável para quem não gosta de turismo de massas.
